Πώς η πολυτελής φροντίδα δέρματος χρησιμοποιεί το ψηφιακό για να ωθήσει την ανάπτυξη της βιομηχανίας ομορφιάς

Η ευκαιρία

Η υψηλού επιπέδου αγορά ομορφιάς και περιποίησης του δέρματος είναι μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες βιομηχανίες πολυτελείας. Η Euromonitor International εκτιμά αύξηση 6% για το έτος, με το premium τμήμα φροντίδας του δέρματος να ξεπερνάει το αντίστοιχο της αγοράς μαζικής αγοράς για τρίτο συνεχόμενο έτος.
Οι εύποροι καταναλωτές έχουν όρεξη για γνώσεις περιποίησης του δέρματος και είναι δεκτικοί στο να μαθαίνουν και να ασχολούνται με πολυτελείς μάρκες στο διαδίκτυο.
Οι μάρκες υψηλής ποιότητας φροντίδας δέρματος έχουν την ευκαιρία να δημιουργήσουν ψηφιακή γοητεία και αξιοπιστία αξιοποιώντας την παγκόσμια ζήτηση των καταναλωτών για ψυχαγωγικό και εκπαιδευτικό περιεχόμενο.

Το πρόβλημα

Η ομορφιά και η περιποίηση του δέρματος παραμένουν βιομηχανίες που οδηγούνται από ταχέως εξαφανιζόμενες μόδες.
Εκτός από την αποκάλυψη ισχυρών τάσεων, η ανακάλυψη νέων προϊόντων φροντίδας του δέρματος και οι πληροφορίες είναι χωρίς σύνορα. Αυτό απαιτεί οι ψηφιακοί έμποροι να συντονιστούν με την άμπωτη και την πτώση των παγκόσμιων τάσεων, γεγονός που καθιστά την πρόβλεψη πιο δύσκολη από ποτέ.
Ο τρόπος με τον οποίο οι μάρκες πολυτελείας φροντίδας δέρματος αλληλεπιδρούν με τους καταναλωτές στο διαδίκτυο αλλάζει καθώς η συνειδητή κατανάλωση και η επιστημονική τεχνογνωσία γίνονται προτεραιότητες.
Δυναμικοί παίκτες όπως η Unilever έχουν προχωρήσει στην κατηγορία high-end φροντίδας του δέρματος με την απόκτηση μάρκων μπουτίκ, προαναγγέλλοντας ένα ολοένα και πιο ανταγωνιστικό τοπίο.

Η λύση

Εκμεταλλευτείτε μια πολύπλευρη ψηφιακή στρατηγική που αγκαλιάζει τη συνειδητή πολυτέλεια και τη φυσική οργανική φροντίδα του δέρματος επιδεικνύοντας διαφάνεια και αυθεντικότητα.
Οι μάρκες πολυτελείας φροντίδας δέρματος πρέπει να δημιουργήσουν αξιοπιστία μεταξύ των καλά ενημερωμένων καταναλωτών επιδεικνύοντας απαράμιλλη τεχνογνωσία γύρω από την επιστήμη που κρύβεται πίσω από τα προϊόντα τους.
Οι προσεκτικά ελεγμένες συνεργασίες με διαδικτυακές επιρροές ομορφιάς και πολυτελείς διαδικτυακούς λιανοπωλητές γίνονται πιθανά συστατικά μιας ολοκληρωμένης παγκόσμιας ψηφιακής στρατηγικής.
Ασκείστε μια παγκόσμια νοοτροπία όταν πρόκειται για τάσεις ομορφιάς και πιθανό κοινό. Τα δεδομένα αναζήτησης είναι ένας ανεκτίμητος πόρος για τον προσδιορισμό συγκεκριμένων, παγκόσμιων μακροπρόθεσμων τάσεων στην κατηγορία πολυτελούς περιποίησης δέρματος.

Η περιποίηση του δέρματος παραμένει ο βασικός παράγοντας εσόδων στη βιομηχανία ομορφιάς με τις παγκόσμιες πωλήσεις να αναμένεται να ξεπεράσουν τα 130 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2022-2023. Η υψηλή κατηγορία ομορφιάς και περιποίησης του δέρματος αυξάνεται. Ωστόσο, για να επωφεληθούν οι πολυτελείς μάρκες φροντίδας δέρματος από την αναπτυσσόμενη βιομηχανία, οι έμποροι πρέπει να ενημερώνονται για τις ισχυρές, παγκόσμιες τάσεις φροντίδας του δέρματος καθώς και τις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των καταναλωτών.

Η ακόλουθη έκθεση προσδιορίζει μακροπρόθεσμα τους κινητήριους παράγοντες ανάπτυξης της φροντίδας του δέρματος και τις ευρύτερες επιπτώσεις τους, διευκρινίζει τη ταχέως μεταβαλλόμενη σχέση μεταξύ καταναλωτών και εμπορικών σημάτων, καθώς και φωτίζει τη νοοτροπία και την προσέγγιση που πρέπει να υιοθετήσουν οι ψηφιακοί έμποροι για να κερδίσουν έδαφος τα επόμενα χρόνια Το

Η πολυτελής φροντίδα του δέρματος εξελίσσεται από υποχρέωση σε εμπειρία

Φωτογραφία από τη λίμνη Κάντις

Η υψηλού επιπέδου βιομηχανία ομορφιάς και περιποίησης του δέρματος καθοδηγείται σε μεγάλο βαθμό από ταχέως εξαφανιζόμενες μόδες. Η ικανότητα αξιοποίησης των ανερχόμενων, ισχυρών τάσεων και η κατανόηση των μεγαλύτερων επιπτώσεων που τις οδηγούν είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη της μάρκας. Τα δεδομένα αναζήτησης είναι μια αξιόπιστη πηγή πληροφοριών που παρέχει εικόνα για τις υγιείς τάσεις εξετάζοντας άμεσα τα ενδιαφέροντα και τις εκτιμήσεις των καταναλωτών. Τούτου λεχθέντος, σύμφωνα με την έκθεση τάσεων αναζήτησης της Google With 2022-2023, μια αξιοσημείωτη αλλαγή στην κατηγορία δείχνει την εξέλιξη της πολυτελούς περιποίησης δέρματος από μια θεμελιώδη υποχρέωση σε μια αισθησιακή εμπειρία.^[1]

Δύο από τις συγκεκριμένες τάσεις που οδηγούν σε μια πιο παιχνιδιάρικη, πειραματική προσέγγιση της υψηλής ποιότητας φροντίδας του δέρματος είναι η αυξανόμενη επικράτηση των μάσκων και της κορεατικής περιποίησης δέρματος.

Η «Μάσκες» θεωρείται από την έκθεση τάσεων αναζήτησης της Think With Google 2022-2023 ως «σταθερή αύξηση» - μια τάση που έχει σημειώσει σταθερή ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια στον κλάδο και θεωρείται «ασφαλές στοίχημα». Σύμφωνα με την έκθεση, οι μάσκες ήταν εξέχουσες στην Ιαπωνία τον τελευταίο χρόνο και πρόσφατα απογειώθηκαν τόσο στις ΗΠΑ όσο και στη Γαλλία.

Με βάση τα παγκόσμια δεδομένα αναζήτησης, η «Κορεάτικη φροντίδα του δέρματος» έχει επίσης διαρκή, αυξανόμενη δημοτικότητα παγκοσμίως. Ανυψώνοντας τη φροντίδα του δέρματος από μια υποχρέωση ενός βήματος σε μια πολυαισθητηριακή εμπειρία, οι αρχές της κορεατικής προσέγγισης περιλαμβάνουν ένα οπλοστάσιο ποικίλων πολυτελών προϊόντων περιποίησης δέρματος που περιλαμβάνουν ένα σχήμα 7 έως 10 βημάτων. Επαινούμενη από τη βιομηχανία ομορφιάς ως παίκτης αλλαγής παιχνιδιών, αυτή η ρουτίνα συνέβαλε στη μετατροπή ενός προηγουμένως υποβαθμισμένου βήματος σε μια ακμάζουσα κατηγορία στην οποία οι καταναλωτές είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν χρόνο και χρήμα.

Καθώς τόσο η κορεάτικη φροντίδα του δέρματος όσο και οι μάσκες δημιουργούν διαδικτυακό εκπαιδευτικό και διασκεδαστικό περιεχόμενο, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι επιρροές ομορφιάς έχουν αγκαλιάσει την τάση και οι καταναλωτές έχουν γίνει μανιώδεις θεατές. Με τον πολλαπλασιασμό των τρόπων χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης τόσο στις μάσκες όσο και στην κορεατική φροντίδα του δέρματος, είναι σαφές ότι η ψηφιακή και κοινωνική ενεργοποίηση ήταν αναπόσπαστο μέρος της ανάπτυξης αυτού του παγκόσμιου φαινομένου. Τα βίντεο στο Youtube έχουν αποκτήσει μεγάλη απήχηση, ειδικά για την κορεατική φροντίδα του δέρματος, καθώς οι επιρροές δημιουργούν περιεχόμενο μεγαλύτερης μορφής που δείχνει τα βήματα αυτής της περίπλοκης ρουτίνας και ποια προϊόντα πολυτελείας μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι καταναλωτές σε κάθε βήμα. Τα βίντεο επίδειξης - τα οποία δίνουν έμφαση όχι μόνο στα βήματα αλλά και στον πειραματισμό και την εξερεύνηση διαφόρων προϊόντων - γνώρισαν μεγάλη επιτυχία. Για παράδειγμα, η ψηφιακή επιρροή Rachel Nguyen, της οποίας τα κανονικά βίντεο αυξάνουν τις προβολές στα χαμηλά έξι ψηφία, είδε σχεδόν 1 εκατομμύριο προβολές σε ένα βίντεο αφιερωμένο στη ρουτίνα των 10 βημάτων.

πηγή: Rachel Nguyen

Και οι δύο ισχυρές τάσεις δείχνουν μεγαλύτερη αλλαγή στην κατηγορία φροντίδας δέρματος και καθώς οι μάρκες υψηλής ποιότητας φροντίζουν να αποκτήσουν σύγχρονους καταναλωτές πολυτελείας, οι έμποροι πρέπει να προσεγγίσουν την κατηγορία με νέα εστίαση. Υπάρχει μια αυξανόμενη επιθυμία μεταξύ των παγκόσμιων καταναλωτών για την περιποίηση του δέρματος να είναι μια εμπειρία από μόνη της. Η ανάδειξη της αισθησιακής εμπειρίας στο διαδίκτυο και σε βασικές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, όπως το Instagram και το Youtube, θα πρέπει να είναι ένα σημείο εστίασης για τις πολυτελείς μάρκες περιποίησης δέρματος.

Η φροντίδα του δέρματος, και η ομορφιά για αυτό το θέμα, ήταν κυρίως μια βιομηχανία «δοκιμάστε πριν αγοράσετε», το μάρκετινγκ επηρεασμού γίνεται ένας επιθυμητός τρόπος για τους δυνητικούς καταναλωτές να εξερευνήσουν και να δοκιμάσουν εκ περιτροπής προϊόντα περιποίησης του δέρματος από την ευκολία των κινητών τους τηλεφώνων. Παράλληλα, οι εύποροι καταναλωτές αναζητούν επίσης ενεργά μαθήματα από αξιόπιστους ψηφιακούς επηρεαστές. Έτσι, η συμμετοχή σε συνεργασίες influencer για την παραγωγή πρωτότυπου, διασκεδαστικού περιεχομένου με επίκεντρο τις παγκόσμιες σχετικές τάσεις έχει καταστεί βασική στρατηγική για το ψηφιακό μάρκετινγκ φροντίδας του δέρματος. Ωστόσο, το μάρκετινγκ influencer δεν είναι χωρίς τις παγίδες του και οι έμποροι πολυτελείας φροντίδας δέρματος πρέπει να είναι προσεκτικοί όσον αφορά την επιλογή των σωστών συνεργασιών που θα βασιστούν στην υπάρχουσα αξία της μάρκας και δεν θα το μειώσουν. Διαβάστε τη βαθιά μας βουτιά στα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του μάρκετινγκ influencer για να αποφύγετε τις παγίδες.

Πολυτελής βιολογική φροντίδα δέρματος συνειδητής κατανάλωσης

Περισσότερο από ποτέ, οι καταναλωτές ενδιαφέρονται και έχουν πρόσβαση σε ψηφιακούς πόρους, ώστε να έχουν πλήρη επίγνωση των συνθηκών στις οποίες πραγματοποιούνται οι αγορές τους. Η συνειδητή κατανάλωση δεν έχει επηρεάσει μόνο τις βιομηχανίες μόδας και τροφίμων, αλλά και την κατηγορία πολυτελούς περιποίησης δέρματος. Είτε οφείλεται στην αυξανόμενη δυσπιστία στις μάρκες, είτε στην αυξημένη ευαισθητοποίηση σχετικά με τη χρήση επιβλαβών χημικών στη φροντίδα του δέρματος είτε στην αυξημένη ανησυχία για περιβαλλοντική συνείδηση, οι σύγχρονοι καταναλωτές θέλουν να κατανοήσουν την προέλευση, τη διαδικασία, τα συστατικά και τον αντίκτυπο των πολυτελών προϊόντων περιποίησης δέρματος που χρησιμοποιούν. επενδύω σε.

Για την πολυτελή περιποίηση του δέρματος, αυτή η επιθυμία έχει εκδηλωθεί στη συντριπτική δημοτικότητα των φυσικών βιολογικών προϊόντων. Στην πραγματικότητα, μια μελέτη του Nielson ανέφερε ότι το 46% των καταναλωτών είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για βιολογικά προϊόντα περιποίησης του δέρματος.^[2] Η πολυτελής αγορά ομορφιάς βιολογικών και φυσικών συστατικών σημείωσε ανάπτυξη 24% σε μια τετραετία και αναμένεται να φτάσει τα 13,2 δισεκατομμύρια δολάρια το 2022-2023.^[3] Τα δεδομένα αναζήτησης υποστηρίζουν επίσης την ισχυρή απόδοση του κλάδου. Σύμφωνα με την ίδια έκθεση τάσεων Think With Google, το "οργανικό" είναι δημοφιλές ως όρος αναζήτησης φροντίδας δέρματος σε παγκόσμιο επίπεδο και αναμένεται να είναι "συνεχής ανύψωση". Το παράδειγμα της φυσικής φροντίδας του δέρματος, η "vegan" φροντίδα του δέρματος, έχει επίσης 83% αύξηση από έτος σε έτος στις ΗΠΑ και αρχίζει να αυξάνεται στη Γαλλία.

Οι έμποροι πολυτελείας φροντίδας δέρματος πρέπει να καταλάβουν ότι αυτή η κίνηση προς την «καθαρή» φροντίδα του δέρματος και τη βιολογική κατανάλωση απαιτεί κάτι περισσότερο από ασαφείς ισχυρισμούς. Παρόλο που τα φυσικά συστατικά και τα βιολογικά προϊόντα ομορφιάς είναι συγκεκριμένα μοντέρνα στοιχεία της πολυτελούς περιποίησης του δέρματος, το κύριο θέμα είναι ένα θέμα γύρω από τη διαφάνεια και την τεκμηρίωση. Είναι χωρίς αμφιβολία ότι το βάρος της απόδειξης πέφτει στις μάρκες και οι μάρκες φροντίδας του δέρματος που ευδοκιμούν είναι αυτές που υιοθετούν ένα πρωτοφανές επίπεδο διαφάνειας σε ολόκληρη τη διαδικασία παραγωγής.

Perhapsσως αυτός ακριβώς είναι ο λόγος για τον οποίο η πολυτελής μάρκα περιποίησης και ομορφιάς του δέρματος Tata Harper έχει γίνει μπεστ σέλερ στο Sephora και αγαπημένη λατρεία όπως θεωρείται από την «Queen of Beauty Bloggers», την Caroline Hirons και τα δημοφιλή blogs ομορφιάς όπως το Into The Gloss Το

Που πήρε το όνομά της από τον ιδρυτή της, η πολυτελής μάρκα παράγει, διατυπώνει και κατασκευάζει προϊόντα στο αγρόκτημα Harper's 1.200 στρεμμάτων στο Βερμόντ. Οι πιστοποιήσεις τρίτων (χωρίς σκληρότητα, όλα τα φυσικά συστατικά, 100% χορτοφάγοι κ.λπ.) εμφανίζονται με υπερηφάνεια στον ιστότοπο της μάρκας, αλλά η Tata Harper κάνει τα περισσότερα βήματα για να διαπιστώσει τη διαφάνεια. Από το Open Lab και το Traceability Program έως τις εισαγωγές κάθε μέλους της κατασκευαστικής ομάδας, η μάρκα υιοθετεί εύστοχα την ονομασία «Next Generation Beauty» και ανταποκρίνεται στο επίπεδο της συνειδητής κατανάλωσης που αναζητούν οι σύγχρονοι καταναλωτές.

Προκειμένου να εξασκηθεί η συνειδητή κατανάλωση, οι μάρκες υψηλής ποιότητας βιολογικής φροντίδας του δέρματος πρέπει να πάρουν την πρωτοβουλία να μοιραστούν περισσότερα για τις πρακτικές τους, τη διαδικασία τους και να αποδείξουν ότι ο δηλωμένος σκοπός τους ταιριάζει με την πραγματικότητα. Υπάρχουν αναμφίβολα οφέλη για τις πολυτελείς μάρκες βιολογικής φροντίδας δέρματος να υιοθετήσουν τον τύπο ριζικής διαφάνειας που συνδέει τους καταναλωτές με τη διαδικασία παραγωγής και κατασκευής. Όχι μόνο προσθέτει την αυθεντικότητα της μάρκας, αλλά θα μπορούσε επίσης να δικαιολογήσει απτά τη χρέωση με υψηλό κόστος.

Πράγματι, η πολυτελής βιολογική φροντίδα του δέρματος φαίνεται να περνά μια επανάσταση - αυτή που χαρακτηρίζεται από διαφάνεια στην επισήμανση, καθαρά συστατικά και περιβαλλοντικά ήθος. Με τη δύναμη της αναζήτησης πίσω τους, οι καταναλωτές έχουν την επιθυμία και τα μέσα να καταλάβουν τι ισχύει για τα πολυτελή προϊόντα περιποίησης του δέρματος. Αναμενόμενα, αυτό έχει σημαντικές επιπτώσεις για τους εμπόρους βιολογικής φροντίδας του δέρματος και ζητά την καλλιέργεια ψηφιακής διαφάνειας και τεκμηρίωσης.

Η επιστήμη και η τεχνογνωσία πολυτελούς φροντίδας του δέρματος είναι απαραίτητα για να προσελκύσουν τους ψηφιακούς skintellectuals

Όχι μόνο οι πλούσιοι καταναλωτές εκπαιδεύονται για την προέλευση και τις διαδικασίες της φυσικής φροντίδας του δέρματος, αλλά όσοι προτιμούν μια επιστημονική προσέγγιση αναζητούν ενεργά στο διαδίκτυο για να μάθουν την ακριβή επιστήμη πίσω από τα πολυτελή προϊόντα περιποίησης δέρματος.

Από τονωτικά γαλακτικού οξέος έως θεραπείες με ρετινοειδή, οι καταναλωτές πολυτελούς φροντίδας του δέρματος στρέφονται σε αξιόπιστες διαδικτυακές πηγές για να κάνουν τεκμηριωμένες επιλογές, να μάθουν για την τελευταία λέξη της επιστήμης και να βρουν προϊόντα με βασικά ενεργά συστατικά για να στοχεύσουν τις ιδιαίτερες ανησυχίες τους για την περιποίηση του δέρματος. Καθώς οι υπερ-μορφωμένοι καταναλωτές γίνονται ο κανόνας, οι ειδικοί στη βιομηχανία έχουν επινοήσει ένα κατάλληλο όνομα για να περιγράψουν εκείνους με ψευδοακαδημαϊκή επιδίωξη για επιστημονικές γνώσεις φροντίδας του δέρματος: «skintellectuals».^[4]

Για αυτούς τους ψηφιακά εύπορους αγοραστές, ακόμη και η συσκευασία αποτελεί σημείο επιστημονικής ανησυχίας. Για παράδειγμα, οι skintellectuals κατανοούν ότι η αποθήκευση μιας πτητικής φόρμουλας σε ένα βάζο και όχι μια αεροστεγής αντλία την εκθέτει σε βλάβη από οξείδωση. Είναι προφανές ότι οι εύποροι καταναλωτές ανεβάζουν τον πήχη όταν πρόκειται για τη φροντίδα του δέρματος υψηλών προδιαγραφών όχι μόνο όσον αφορά τη συνειδητή κατανάλωση αλλά και την επιστημονική καινοτομία. Οι απαιτητικές μάρκες προβάλλουν ένα νέο πρότυπο τεχνογνωσίας και γνώσης.

Σε απάντηση, οι ψηφιακές πρώτες μάρκες φροντίδας δέρματος όπως η NIOD (μια κορυφαία σειρά από τη μητρική εταιρεία Deciem) έχουν κάνει πολλά για να αποκτήσουν επιστημονική αξιοπιστία. Και το κάνουν αυτό χρησιμοποιώντας μια πολύπλευρη ψηφιακή στρατηγική. Από έναν ιστότοπο μάρκας πλούσιο σε πληροφορίες έως δημοσιεύσεις Instagram που καυχιούνται για βραβεία ομορφιάς, η NIOD εφαρμόζει μια απαγορευμένη προσέγγιση όταν πρόκειται για την αποκάλυψη του «γιατί» των προϊόντων τους.

Η εταιρεία προσπαθεί να ανταποκριθεί στο χαρακτηριστικό της, "Περιποίηση δέρματος για τους υπερ-μορφωμένους», Και ίσως οι πιο εξαντλητικές βαθιές βουτιές παρουσιάζονται στις προσπάθειες μάρκετινγκ της μάρκας μέσω email. Για παράδειγμα, για τη δεύτερη κυκλοφορία ενός δημοφιλούς ορού, το NIOD έστειλε ένα email εισαγωγής στους συνδρομητές του σχετικά με τη νέα σύνθεση. Αυτή είναι η πρώτη παράγραφος:

Πείτε ένα πρόωρο γεια (ξεκίνησε στα τέλη Μαΐου) στο MMHC2, την επόμενη γενιά του πολυ-μοριακού υαλουρονικού συγκροτήματος με τις περισσότερες πωλήσεις της NIOD. Αυτή η ενημερωμένη έκδοση εισάγει δύο νέες μορφές υαλουρονικών ενώσεων, συμπεριλαμβανομένης της πρώτης χρήσης άμεσου υαλουρονικού οξέος όχι σε μορφή άλατος νατρίου, για συνδυασμένα συνολικά 15 μορφές υαλουρονικών ενώσεων, υαλουρονικές πρόδρομες ουσίες και τεχνολογία υαλουρονικής υποστήριξης σε πεπτίδια σύστημα παράδοσης.

Ακόμα περισσότερο, η συνομιλία με το NIOD δεν είναι μόνο μονόπλευρη. Η μάρκα είναι ανοιχτή για διάλογο και ενθαρρύνει τους περίεργους αγοραστές να στείλουν τυχόν προϊόντα ή ερωτήσεις για την περιποίηση του δέρματος στην ομάδα των «πιθήκων» - έναν παιχνιδιάρικο όρο που χρησιμοποιεί η NIOD για να αναφερθεί στον εαυτό της.

Σύμφωνα με μια πρόσφατη μελέτη, από την ATKearney για την ομορφιά και το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι καταναλωτές αναζητούν περισσότερη προστιθέμενη αξία από τις μάρκες.^[5] Ένα 48% των χρηστών αναφέρει ότι τα μηνύματα που λαμβάνουν από τις κορυφαίες μάρκες ομορφιάς είναι γενικά. Από αυτή την άποψη, μάρκες όπως η NIOD βρίσκονται στην πρωτοπορία του περιεχομένου που βασίζεται στη γνώση. Μιλώντας στο κοινό στο διαδίκτυο ως ειδικός φροντίδας του δέρματος και συμμετέχοντας σε μια εκπαιδευτική, ενημερωτική ανταλλαγή καθιερώνει ταυτόχρονα αυθεντικότητα και αξιοπιστία. Παρόλο που ορισμένοι μπορεί να αμφισβητήσουν εάν πρόκειται για υπερφόρτωση πληροφοριών, η προσέγγιση του NIOD φαίνεται να λειτουργεί. Πρόσφατα, η Estée Lauder Cos. Inc. έγινε επενδυτής Deciem (μητρική εταιρεία της NIOD).^[6]

Υπάρχουν αρκετές ψηφιακές επιπτώσεις για τις πολυτελείς μάρκες περιποίησης δέρματος. Πρώτα απ 'όλα, η όρεξη των καταναλωτών για εκπαιδευτικό περιεχόμενο είναι αδηφάγος. Οι πολυτελείς μάρκες φροντίδας δέρματος που βασίζονται στην επιστήμη πρέπει να επικοινωνούν αποτελεσματικά τις λύσεις τους. Οι καταναλωτές έχουν γίνει αυτοδίδακτοι ειδικοί φροντίδας του δέρματος από μόνοι τους και οι μάρκες υψηλής ποιότητας που πιστεύουν ότι μπορούν να χρεώσουν ένα εξαιρετικό σημείο τιμής χωρίς να αποδείξουν τη δική τους εμπειρία δεν θα φτάσουν με επιτυχία σε αυτό το διακριτικό κοινό.

Ακόμα περισσότερο, η πλειοψηφία της εκπαίδευσης για την περιποίηση του δέρματος πραγματοποιείται στο διαδίκτυο. Υπάρχουν σαφείς ευκαιρίες συμμετοχής στη δημιουργία πρωτότυπου περιεχομένου, ποιοτικές συνεργασίες και στοχευμένες ψηφιακές ενεργοποιήσεις. Οι πολυτελείς μάρκες φροντίδας δέρματος μπορούν επίσης να προσεγγίσουν την ψηφιακή στρατηγική μέσω του φακού της "διαδικτυακής μάθησης". Τι είδους περιεχόμενο, κανάλια και συνεργασίες θα μπορούσαν να παρέχουν στους ενδιαφερόμενους καταναλωτές μια μικρή πορεία σχετικά με την επιστήμη πίσω από το προϊόν; Όσοι αποτυγχάνουν να εμπλακούν και να εδραιώσουν την αξιοπιστία στον ψηφιακό τομέα - μέσω 360 ενεργοποιήσεων κατόχων που ανήκουν, κερδίζονται και πληρώνονται - θα αγωνιστούν να κερδίσουν έδαφος στον πολυτελή αγωνιστικό χώρο. Οι εύποροι καταναλωτές που θέλουν την τελευταία καινοτομία στις λύσεις περιποίησης του δέρματος δεν θέλουν απλώς να ακούσουν για το τελικό αποτέλεσμα, πρέπει επίσης να κατανοήσουν την επιστήμη πίσω από τους ισχυρισμούς.

Οι πολυτελείς διαδικτυακοί λιανοπωλητές φροντίδας δέρματος γίνονται όλο και πιο σημαντικοί για τις μάρκες indie

Πέρα από τις τάσεις, η αγορά πολυτελών προϊόντων φροντίδας του δέρματος αντιμετωπίζει επίσης αλλαγές στην αγορά που οφείλονται σε μερικές βασικές εξαγορές. Μία από αυτές τις εταιρείες είναι η Unilever, μια εταιρεία που ιστορικά δεν υπήρξε ισχυρός παίκτης στην κατηγορία πολυτελείας. Μπήκε τυπικά στην αγορά υψηλού επιπέδου περιποίησης δέρματος το 2015 με τέσσερις βασικές εξαγορές - REN, Kate Somerville, Dermalogica και Murad.^[7] Αυτό σηματοδοτεί ένα σημείο εκκίνησης από το status quo, καθώς η κατηγορία του κύρους φροντίδας του δέρματος κυριαρχείται σε μεγάλο βαθμό από ανεξάρτητες μάρκες όπως η Tata Harper και η NIOD.

Καθώς οι μακροχρόνιοι φορείς ισχύος, όπως η Unilever, εισέρχονται στην αγορά πολυτελείας, θα έχουν την υπάρχουσα υποδομή για να αυξήσουν γρήγορα τη συνέργεια, την εμβέλεια και την αξιοπιστία δημιουργώντας ένα χαρτοφυλάκιο μαρκών υψηλής ποιότητας για την περιποίηση του δέρματος. Σε απάντηση, οι μάρκες indie θα πρέπει να είναι προετοιμασμένες να αντιμετωπίσουν αυξημένο ανταγωνισμό. Αυτή η προοπτική για την πολυτελή αγορά περιποίησης δέρματος επαναλαμβάνεται από την Carrie Melange, την αντιπρόεδρο της εταιρείας έρευνας μάρκετινγκ Kline:

“Το 2015, συνεχίζεται η τάση για απόκτηση επιτυχημένων ανερχόμενων, καινοτόμων εμπορικών σημάτων. μερικά από τα πιο αξιοσημείωτα πρωτοσέλιδα της βιομηχανίας ομορφιάς τους τελευταίους μήνες αφορούν το ποιος εξαγοράζεται από ποιον. Το πιο σημαντικό, αυτές οι εξαγορές διαθέτουν μια νέα γενιά ανταγωνισμού για τις κορυφαίες εταιρείες - μάρκες indie.”

Για πολυτελείς μάρκες πολυτελείας φροντίδας δέρματος που αντιμετωπίζουν αυξημένο ανταγωνισμό από εταιρείες με μεγάλη κλίμακα, οι συνεργασίες με υψηλού επιπέδου διαδικτυακούς λιανοπωλητές είναι ένας τρόπος ενίσχυσης της αξιοπιστίας και της εμβέλειας. Για να εξηγήσω, το ηλεκτρονικό εμπόριο εξελίσσεται σχεδόν σε κάθε κατηγορία και η βιομηχανία πολυτελούς περιποίησης δέρματος δεν αποτελεί εξαίρεση στον κανόνα. Καθώς οι εύποροι καταναλωτές στρέφουν την προσοχή τους σε αξιόπιστες διαδικτυακές πηγές για αυτοεκπαίδευση, οι διαδικτυακές αγορές για τη φροντίδα του δέρματος κύρους γίνονται επίσης συνηθισμένες. Παραδοσιακά, οι μάρκες υψηλής ποιότητας για την επιδερμίδα ήταν συντηρητικές στη διανομή σε μια προσπάθεια να διεκδικήσουν τον έλεγχο της τιμής και της εικόνας της μάρκας. Ωστόσο, σε αντίδραση στην εξελισσόμενη συμπεριφορά των καταναλωτών, πολλές μάρκες περιποίησης δέρματος έχουν στραφεί σε πολυτελείς διαδικτυακούς λιανοπωλητές που έχουν δημιουργήσει ένα επίπεδο εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας μεταξύ των αγοραστών. Πολλοί διαδικτυακά λιανοπωλητές υψηλού επιπέδου με ψηφιακή γνώση έχουν επισημάνει ενεργά τα δικά τους πρότυπα ελέγχου και έχουν ωθήσει την «αξιοπιστία των εμπειρογνωμόνων» στην πρώτη γραμμή της επικοινωνιακής τους στρατηγικής.

Φωτογραφία από τον Ben Hassett με την Kim Kardashian για τη Violet Grey

Για παράδειγμα, η Violet Grey τηρεί υψηλά πρότυπα για τα προσεκτικά επιμελημένα προϊόντα τους. Όπως εξηγείται στην ιστοσελίδα τους, "Το VIOLET CODE είναι μια διαδικασία δοκιμής και σύνολο προτύπων με τα οποία η κοινότητά μας από κορυφαίους καλλιτέχνες μακιγιάζ, κομμωτές, αισθητικούς, δερματολόγους και διασημότητες επηρεάζουν τα καλύτερα προϊόντα ομορφιάς στον κόσμο από τα δεκάδες χιλιάδες στην αγορά. Το αποτέλεσμα είναι μια επιμέλεια που είναι πραγματικά η καλύτερη στην ομορφιά από εκείνους που γνωρίζουν καλύτερα. Όλα τα προϊόντα εγκεκριμένα από τον κωδικό VIOLET."Η Cult Beauty είναι ένα άλλο παράδειγμα ειδικού ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου υψηλού επιπέδου στο Ηνωμένο Βασίλειο που απευθύνεται σε πολυτελή εμπορικά σήματα φροντίδας δέρματος ως δυνητικό εταίρο διανομής και εύπορους καταναλωτές που ψάχνουν να ψωνίσουν στο διαδίκτυο. Η Alexia Inge, ιδρυτής της λιανικής πώλησης πολυτελείας φροντίδας δέρματος Cult Beauty, δήλωσε σε πρόσφατη συνέντευξή της: «Έχουμε πάντα μια πλήρη λίστα συστατικών για κάθε προϊόν στον ιστότοπο, ακόμα κι αν πρέπει να το αντιγράψουμε χειροκίνητα από το πλάι της φιάλης.«Η εμπεριστατωμένη προσπάθεια για την κάλυψη των απαιτήσεων των εύπορων καταναλωτών καθιστά τις συνεργασίες υψηλού επιπέδου με λιανοπωλητές επωφελείς για τις πολυτελείς μάρκες περιποίησης δέρματος.

Ο αυξανόμενος επιπολασμός των συνεργασιών περίθαλψης κύρους με διαδικτυακούς εμπόρους λιανικής πώλησης είναι κάτι περισσότερο από μια απλή τάση. Σύμφωνα με την Anne Zybowski, αντιπρόεδρο των ιδεών λιανικής στο Kantar Retail, είναι η πολυτέλεια που οδηγεί τις ψηφιακές πωλήσεις στη βιομηχανία φαρμάκων και ομορφιάς. «Η πολυτέλεια, σε γενικές γραμμές, ήταν ένα μεγάλο κομμάτι που οδήγησε σε ό, τι αφορά την online ανάπτυξη, ιδιαίτερα όταν αρχίζεις να μιλάς για πολυτελή περιποίηση του δέρματος και καλλυντικά». Τροφοδοτούμενη από την αλλαγή της συμπεριφοράς των καταναλωτών, η σχέση μεταξύ εμπορικών σημάτων πολυτελείας και ηλεκτρονικού εμπορίου συνεχίζει να εξελίσσεται.

Καθώς ο ανταγωνισμός εντείνεται με τους παίκτες που μπαίνουν στην κατηγορία πολυτελούς φροντίδας δέρματος, οι ψηφιακοί έμποροι θα πρέπει να εξετάσουν προσεκτικά τις συμβιωτικές σχέσεις με διανομείς υψηλών προδιαγραφών στο διαδίκτυο που ενισχύουν την αξιοπιστία και την εμβέλεια της μάρκας.

Η παγκοσμιοποίηση της πολυτελούς περιποίησης του δέρματος

Φωτογραφία από τη λίμνη Κάντις

Η επικράτηση των καταναλωτών να ανακαλύπτουν διαδικτυακά μάρκες φροντίδας δέρματος σε συνδυασμό με την αυξανόμενη δημοτικότητα της παγκόσμιας ναυτιλίας για πολυτελείς διαδικτυακούς λιανοπωλητές επιτρέπουν στις τάσεις να ξεπερνούν γρήγορα τα σύνορα και να γίνονται διεθνές φαινόμενο.

Η έκθεση Think with Google για την περιποίηση του δέρματος για το 2022-2023 όχι μόνο τόνισε συγκεκριμένες τάσεις αναζήτησης που πρέπει να λάβετε υπόψη, αλλά επεσήμανε επίσης έντονα την επιρροή και τη μεταφορά των τάσεων σε χώρες. Για παράδειγμα, οι μάσκες και η κορεατική φροντίδα του δέρματος, που συζητήθηκαν στην αρχή αυτής της έκθεσης, ήταν τάσεις που αφορούσαν κάθε χώρα και συνέχισαν τον υπόλοιπο κόσμο. Είναι ενδιαφέρον ότι και οι δύο τάσεις προέρχονται από την Ασία και διευκρινίζουν τη δυνατότητα ασιατικών τάσεων να επικρατήσουν στις δυτικές αγορές. Από αυτή την άποψη, τα ψηφιακά μέσα, ειδικά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, έχουν πραγματικά ισοπεδώσει τον κόσμο όσον αφορά τη βιομηχανία ομορφιάς και περιποίησης δέρματος.

Για να παραμείνουν μπροστά από την καμπύλη, οι ψηφιακοί έμποροι πρέπει να έχουν παγκόσμια ευαισθητοποίηση και προσέγγιση χωρίς πρόβλεψη χωρίς σύνορα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις μάρκες πολυτελείας που αγωνίζονται για την προσοχή των Millennials που κλίνουν προς μια πιο πολυπολιτισμική και πολυεθνική προσέγγιση στην ομορφιά και την περιποίηση του δέρματος. Όπως επισημαίνει η Karen Grant, αναλυτής της παγκόσμιας βιομηχανίας ομορφιάς για το The NDP Group, «Ο αντίκτυπος του Διαδικτύου άλλαξε περαιτέρω τον τρόπο με τον οποίο οι μάρκες αλληλεπιδρούν και προσεγγίζουν τους καταναλωτές. Σε αυτό το περιβάλλον, οι μεγάλες μάρκες επιδιώκουν… να έχουν απήχηση στους νεότερους καταναλωτές, οι οποίοι δεν είναι μόνο νέοι στην αγορά, αλλά περισσότερο πολυεθνικοί και πολυπολιτισμικοί.^[8]"Όπως συζητήθηκε προηγουμένως, για να διακρίνουμε τις ξεθωριζόμενες μόδες από τις ισχυρές τάσεις, τα δεδομένα αναζήτησης είναι ένα αξιόπιστο εργαλείο για να ενημερώνεστε για τις συνεχείς, αυξανόμενες παγκόσμιες τάσεις.

Εκτός από τις παγκόσμιες τάσεις ομορφιάς, οι ψηφιακοί έμποροι πολυτελείας θα πρέπει επίσης να γνωρίζουν το παγκόσμιο κοινό. Υπό το σωστό πλαίσιο, οι επωνυμίες υψηλής ποιότητας μπουτίκ φροντίδας δέρματος έχουν τη δυνατότητα να προσελκύσουν τη διεθνή γοητεία και τις παγκόσμιες πωλήσεις. Εάν ευθυγραμμιστούν με τους συνολικούς στόχους ανάπτυξης των επιχειρήσεων, οι έμποροι πολυτελείας δεν πρέπει μόνο να συντονιστούν με τις παγκόσμιες τάσεις, αλλά και να εξετάσουν εάν και πώς θα πρέπει να αξιοποιήσουν την ψηφιακή στρατηγική και το περιεχόμενο για να προσελκύσουν σχετικό διεθνές κοινό.

Ο τρόπος με τον οποίο οι μάρκες πολυτελείας φροντίδας δέρματος αλληλεπιδρούν με τους πελάτες έχει εξελιχθεί πέρα από το δέρμα. Καθώς η φροντίδα του δέρματος γίνεται σχεδόν ακαδημαϊκή επιδίωξη για πολλούς εύπορους καταναλωτές, οι μάρκες πρέπει να ανταποκριθούν στην περίσταση. Οι βασικοί οδηγοί για τους παγκόσμιους καταναλωτές περιστρέφονται γύρω από την αισθητηριακή εμπειρία, τη συνειδητή κατανάλωση και την αυξανόμενη δίψα για επιστήμη περιποίησης του δέρματος. Οι έμποροι πολυτελείας φροντίδας δέρματος θα πρέπει να συμμετάσχουν σε μια ολοκληρωμένη ψηφιακή στρατηγική και περιεχόμενο που να επιδεικνύει όχι μόνο τη διαφάνεια αλλά και την αυθεντική, αλάνθαστη τεχνογνωσία γύρω από το προϊόν τους.

Από την άποψη της αγοράς, ο αυξημένος ανταγωνισμός από παρόμοιες εταιρείες της Unilever δημιουργεί ευκαιρίες σε ανεξάρτητες μάρκες να συνεργάζονται με πολυτελή διαδικτυακά καταστήματα λιανικής, προκειμένου να αυξήσουν την αξιοπιστία και τη διανομή. Εξετάζοντας συμφέρουσες συμμαχίες, κατανοώντας τις παγκόσμιες τάσεις και τις ευρύτερες επιπτώσεις τους, μαζί με μια νοοτροπία χωρίς σύνορα, απαιτούνται προστατευτικά για να τοποθετηθούν οι μάρκες πολυτελείας φροντίδας δέρματος για επιτυχία στο μέλλον.

Η Google αποκαλύπτει τις τάσεις περιποίησης του δέρματος 2022-2023, από τους Yarden Horwitz και Olivier Zimmer, Φεβρουάριος 2022-2023.
Οι καταναλωτές ομορφιάς προτιμούν τους ισχυρισμούς «χωρίς σκληρότητα» και «φυσικά» προϊόντα, από τον James Russo, SVP, Global Consumer Insights, Nielsen, 24 Μαρτίου 2015.
Τι οδηγεί το κίνημα φυσικής ομορφιάς δισεκατομμυρίων δολαρίων;, της Rina Raphael, Fast Company, 26 Μαΐου 2022-2023.
Είστε Skintellectual;, ATKearney, 2022-2023.
Beauty and the E-Commerce Beast, από τους Harriet Agnew και Tom Hancock, Financial Times, 29 Απριλίου,
Γιατί η Estee Lauder επένδυσε σε Deciem μάρκας περιποίησης δέρματος πολλών μαρκών, Forbes, 16 Ιουνίου 2022-2023.
Η Unilever έχει λάβει μετρημένη κίνηση για να σπάσει την αγορά κύρους περίθαλψης δέρματος, από τον Andrew McDougall, Cosmetics Design, 20 Ιουλίου 2022-2023.
Ο τρόπος που αγοράζουμε την ομορφιά τώρα, Πόσο χιλιάδες χρόνια ο σκεπτικισμός φέρνει επανάσταση στη βιομηχανία ομορφιάς, μία αγορά κάθε φορά. Από την Beth Shapouri, Racked, 26 Μαΐου 2016.