Αυτό το άρθρο είναι μέρος μιας μίνι σειράς για το μέλλον της πολυτέλειας. Ανακαλύψτε πώς το ψηφιακό μεταμορφώνει τον κόσμο της πολυτέλειας και διαμορφώνει τις νέες προσδοκίες των καταναλωτών.
- The Year In Review: The Best Of Luxury In 2022-2023. Μια επιλεγμένη επιλογή από τις καλύτερες ιστορίες του 2022-2023.
- The Future Edition: 6 κρίσιμες τάσεις πολυτελείας για να μείνετε μπροστά το 2022-2023. Μια γνώμη για τις πιο σημαντικές τάσεις για να προσελκύσει εύπορους καταναλωτές.
Το 2022-2023 ήταν μια ακόμη χρονιά σταθερής ανάπτυξης για τη βιομηχανία πολυτελείας. Οι περισσότερες μάρκες υψηλών προδιαγραφών σημείωσαν σημαντικές πωλήσεις καθώς οι επενδύσεις τους σε ψηφιακά άρχισαν να αποδίδουν. Οι επωνυμίες που έχουν μεγαλύτερη προοπτική κυριαρχούν στην κατάταξή μας στις πιο περιζήτητες μάρκες πολυτελείας στον κόσμο. Είναι σε καλό δρόμο για να φτάσουν στην προβολή μας για το 2025 με τουλάχιστον 20% των συνολικών πωλήσεών τους να εκτιμάται ότι θα πραγματοποιηθούν στο διαδίκτυο.
Μέχρι το 2025, σχεδόν το ένα πέμπτο των προσωπικών πωλήσεων πολυτελείας θα πραγματοποιείται διαδικτυακά.
Το 2022-2023 δεν θα είναι τόσο φωτεινό, ωστόσο. Οι μακροοικονομικές αβεβαιότητες εμφανίζονται όλο το χρόνο. Με την Κίνα να είναι τόσο σημαντικός παράγοντας για τις παγκόσμιες πωλήσεις ειδών πολυτελείας, η βιομηχανία θα είναι από τα πρώτα θύματα ενός επιδεινωμένου παγκόσμιου εμπορικού περιβάλλοντος.[1]
Επιπλέον, μια αυξανόμενη ανισότητα κερδών στη Δύση σε συνδυασμό με μια αλλαγή γενιάς μεταξύ καταναλωτών πολυτελείας προκαλεί τους εύπορους πελάτες να αναζητήσουν μια νέα και διαφορετική προσέγγιση στην πολυτέλεια.
Πρέπει να αναγνωρίσουμε το γεγονός ότι σε κάποιο σημείο θα επιβραδύνουμε, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να αυξάνουμε το 50-60% το μήνα, είναι αδύνατο.
MARCO BIZZARRI, Διευθύνων Σύμβουλος της GUCCI
Οι πλούσιοι καταναλωτές θα προτιμήσουν πράγματι την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια έως το 2022-2023.[2] Η Bain & Company διαπίστωσε επίσης ότι σχεδόν οι μισοί από τους καταναλωτές, και κυρίως η πλειοψηφία των Millennials, αγοράζουν λιγότερα προϊόντα και περισσότερες εμπειρίες.[3] Εν προκειμένω, η Euromonitor αναμένει ότι η οικονομία εμπειρίας, η οποία περιλαμβάνει υπηρεσίες αναψυχής, αναψυχής, ταξιδιού και τροφίμων, θα αυξηθεί από 5,8 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2016 σε 8 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2030.[4]
Οι μάρκες πολυτελείας θα πρέπει να προσφέρουν μια νέα γκάμα υπηρεσιών και εμπειριών για να απαντήσουν στις νέες προσδοκίες του κλάδου.
6 κρίσιμες τάσεις για να παραμείνετε μπροστά το 2022-2023
Σε τι πρέπει λοιπόν να επικεντρωθούν οι μάρκες πολυτελείας το 2022-2023 για να παραμείνουν συναφείς και να συνεργαστούν με τους εύπορους καταναλωτές τους; Εξετάζουμε τις έξι πιο κρίσιμες τάσεις που θα διαχωρίσουν τους νικητές από τους ηττημένους τα επόμενα χρόνια.
1. Νέοι παίκτες, νέο playbook
Η πολυτέλεια δεν περιορίζεται πλέον στις παλαιές μάρκες. Αντιθέτως, βλέπουμε έναν πολλαπλασιασμό νέων ψηφιακών παικτών και επωνυμιών που κατακλύζουν τη βιομηχανία πολυτελείας. Αυτές οι καινοτόμες ψηφιακές εγγενείς μάρκες τείνουν να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες προσδοκίες των σύγχρονων εύπορων καταναλωτών.
Αναμένουμε την εμφάνιση νέων μαρκών πολυτελείας που απευθύνονται ειδικά σε διάφορες φυλές καταναλωτών. Οι παλιές μάρκες πολυτελείας θα πρέπει επομένως να στραφούν από την υπερ-αποκλειστικότητα σε μια νέα γεύση της ένταξης για να ευθυγραμμιστούν με αυτήν την κοινωνική αλλαγή. Αυτές οι πρώτες ψηφιακές μάρκες πολυτελείας δεν έχουν όντως παλαιά συστήματα και διαδικασίες που τους εμποδίζουν, πράγμα που σημαίνει ότι μπορούν να καινοτομήσουν γρήγορα.
Η άνοδος αυτών των ανταγωνιστών πολυτελείας υπόσχεται να κλονίσει περαιτέρω την άλλοτε αδιάβροχη παραδοσιακή αγορά πολυτελείας. Για τις πολυτελείς μάρκες, είναι ώρα ανανέωσης, ή αλλιώς.
2. Πέρα από την καθαρότητα της μάρκας
Θα είναι ενδιαφέρον το 2022-2023 να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στη «μόλυνση» μεταξύ των βιομηχανιών (συνεργασίες ή νέες προσφορές που μεγεθύνουν το DNA της μάρκας αντί να το στρεβλώνουν) και τις βαθιές πολιτισμικές αλλαγές και πώς επηρεάζουν τους πιο παραδοσιακούς πολυτελείς οίκους. Οι σιλό σπάνε. Αυτός είναι εν μέρει ο λόγος που βλέπετε λιανοπωλητές πολυτελείας όπως η Net-a-Porter, η Saks Fifth Avenue ή ο Neiman Marcus να πωλούν προϊόντα ευεξίας.
Οι πολυτελείς μάρκες θα προσεγγίζουν όλο και περισσότερο εκτός του τομέα τους, από συνεργασίες με κάψουλες έως στρατηγικά ραντεβού δημιουργικών ταλέντων και νέα επιχειρηματικά μοντέλα.
Οι εύποροι καταναλωτές είναι επίσης δεν είναι πλέον "απόλυτοι πολυτελείς αγοραστές"Το Αντίθετα, αναμειγνύονται ολοένα και περισσότερο το υψηλό με το χαμηλό. Αυτή η τάση φαίνεται να ικανοποιεί την ανάγκη των σύγχρονων εύπορων καταναλωτών να εκφράσουν το δικό τους στυλ, πέρα από τους παραδοσιακούς δείκτες πολυτέλειας.
Σημαίνει επίσης ότι θα συνεχίσουμε να βλέπουμε περισσότερες συνεργασίες εκτός των πολυτελών παραδοσιακών συνόρων. Ένα άλλο ενδιαφέρον σημείο που πρέπει να σημειωθεί είναι η αύξηση της πολυτέλειας προς ενοικίαση (Like Rent the Runway που προσφέρει πρόσβαση σε πολυτελή ρούχα και αξεσουάρ σε συνδρομητική βάση).
3. Millennial minded
Για να παραμείνουν επίκαιρες στο σύγχρονο πλαίσιο, οι μάρκες πολυτελείας θα εστιάσουν περαιτέρω στους μεμονωμένους καταναλωτές και θα υιοθετήσουν προοδευτικές ερμηνείες της ιδέας της πολυτέλειας. Περισσότερο από μια απλή δημογραφική αλλαγή, οι μάρκες πολυτελείας που θα ξεπεράσουν τις γενετικώς στοχευμένες προσπάθειες για να κατανοήσουν πλήρως τη νοοτροπία των νέων σύγχρονων καταναλωτών πολυτελείας θα ανταμειφθούν.
Οι καταναλωτές με μυαλό χιλιετίας είναι οι νέες κινητήριες δυνάμεις της πολυτέλειας. Η επιρροή, τα κίνητρα, οι συμπεριφορές και οι αξίες τους θα συνεχίσουν να επαναπροσδιορίζουν την πολυτέλεια σε κάθε σημείο επαφής στο περίπλοκο ταξίδι αγορών τους - από την τοποθέτηση της μάρκας έως τη βιώσιμη ανάπτυξη προϊόντων, τις επιχειρηματικές δραστηριότητες και τη στρατηγική μάρκετινγκ.
4. Εξατομίκευση σε κλίμακα
Οι μάρκες πολυτελείας θα γίνουν όλο και πιο εξατομικευμένες και βολικές. Οι πολυτελείς αγοραστές αναζητούν απρόσκοπτη ψηφιακή και φυσική εμπειρία. Περιμένουν ότι οι διαδικτυακές αλληλεπιδράσεις τους με μια μάρκα θα ταιριάζουν με την πρώτης τάξεως εμπειρία τους εκτός σύνδεσης. Ως αποτέλεσμα, οι μάρκες πολυτελείας πρέπει να σχεδιάσουν ένα άψογο οικοσύστημα πολυκαναλιών.
Το 2022-2023, αυτό θα περιλαμβάνει περισσότερο πειραματισμό με συνδετικές τεχνολογίες όπως η επαυξημένη πραγματικότητα (AR) και η τεχνητή νοημοσύνη (AI). Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα συνεχίσουν επίσης να διαδραματίζουν βασικό ρόλο στις εισροές των καταναλωτών που δημιουργούν αξία και στη δημιουργική έμπνευση.
5. Ο βιώσιμος είναι ο πυρήνας
Οι ιστορίες που λένε οι μάρκες πολυτελείας θα ξεπεράσουν επίσης τον φιλοδοξικό τρόπο ζωής των καταναλωτών τους. Θα βασίζονται περισσότερο στην αυθεντικότητα και την κοινωνική ευθύνη. Αυτή η έμφαση στις εμπειρίες που βασίζονται στην αξία δημιουργεί νέες ευκαιρίες για να συνεργαστεί με εύπορους καταναλωτές, συμβάλλοντας ουσιαστικά στον τρόπο ζωής τους, οδηγώντας θετικές αλλαγές στον κόσμο.
Περισσότερες μάρκες θα επενδύσουν σε βιώσιμες και ηθικές πρακτικές για να ικανοποιήσουν τη ζήτηση από τους εύπορους καταναλωτές τους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο έχουμε δει έναν αυξανόμενο αριθμό πολυτελών εμπορικών σημάτων όπως οι Gucci, Michael Kors και Diane Von Furstenberg να ανακοινώνουν την πρόσφατη δέσμευσή τους σε πιο ηθικές πρακτικές μόδας, συμπεριλαμβανομένης της μη γούνας.
Οι σύγχρονοι εύποροι καταναλωτές ολοένα και περισσότερο ψωνίζουν με σκοπό. Οδηγούνται από μια δέσμευση για βιωσιμότητα, απαιτούν ιχνηλασιμότητα και διαφάνεια στις αγορές τους και επιλέγουν μάρκες που οδηγούν σε θετικές αλλαγές. Οι εύποροι καταναλωτές θέλουν μάρκες πολυτελείας με ουσιαστικά παρασκήνια. Ως αποτέλεσμα, οι μάρκες πολυτελείας θα πρέπει να γίνουν πιο έντονες για τις δεσμεύσεις τους για βιωσιμότητα και ηθικές πρακτικές.
6. Περιεκτική ποικιλομορφία
Τέλος, η ποικιλομορφία και η ρευστότητα του φύλου αποκτούν δυναμική. Αναμένουμε να δούμε περισσότερες πολυτελείς μάρκες να πειραματίζονται έξω από τα παραδοσιακά όρια του τι είναι «για τους άνδρες» και τι είναι «για τις γυναίκες» και γιορτάζουν την διαφορετικότητα. Οι πολυτελείς οίκοι μόδας όπως οι Louis Vuitton, Burberry και Dior έχουν ήδη αρχίσει να ασπάζονται αυτή τη φιλοσοφία. Η Chanel έκανε επίσης το ντεμπούτο της στη σειρά μακιγιάζ των ανδρών της, Boy de Chanel, την οποία πιθανότατα θα ακολουθήσει ο υπόλοιπος κλάδος.
- Πώς η Ευρώπη έχει μετατραπεί σε μια δύναμη πολυτέλειας, της Rachel Sanderson, Financial Times, 15 Οκτωβρίου 2022-2023.
- 4 Mega-Trends μπροστά για την αγορά πολυτελείας το 2022-2023: Αναμένετε αναταραχή και επιβράδυνση των πωλήσεων, από την Pamela N. Danziger, Forbes, 18 Δεκεμβρίου 2022-2023.
- Οι καθιερωμένες εταιρείες προσπαθούν να χορέψουν σε μια χιλιετή μελωδία, The Economist, 4 Οκτωβρίου 2022-2023.
- Megatrend: Απολαύστε περισσότερα, Euromonitor Research, 2 Νοεμβρίου 2022-2023.