Η ευκαιρία
- Οι πωλήσεις μηχανικών ρολογιών υψηλών προδιαγραφών συνεχίζουν να αυξάνονται, λόγω της μεγάλης ζήτησης στην Ασία και των εύπορων Millennials.
Το πρόβλημα
- Οι παραδοσιακοί κατασκευαστές ρολογιών πολυτελείας αμφισβητούνται από νέες ψηφιακές πρώτες μάρκες αναλογικών ρολογιών και εταιρείες smartwatch.
- Οι πωλήσεις ελβετικών ρολογιών χαλαζία καταρρέουν ως αποτέλεσμα, με πτώση 24 τοις εκατό τα τελευταία πέντε χρόνια.
Η λύση
- Οι Millennials αναζητούν απλότητα, εξατομίκευση και διαφάνεια όταν αγοράζουν ένα μηχανικό ρολόι υψηλής ποιότητας.
- Οι παραδοσιακοί κατασκευαστές ρολογιών πολυτελείας πρέπει να επικεντρωθούν στον σχεδιασμό εμπνευσμένο από το vintage και στην ανάπτυξη των ψηφιακών δυνατοτήτων πωλήσεων και μάρκετινγκ.
Τα πολυτελή αναλογικά ρολόγια επιστρέφουν. Το άνοιγμα του δρόμου για την ανάσταση μηχανικού ρολογιού υψηλών προδιαγραφών δεν είναι άλλο από το Millennials. Ωστόσο, οι κατασκευαστές ρολογιών πολυτελείας πρέπει να γνωρίζουν ότι η νεότερη γενιά αγοραστών ρολογιών δεν κυκλοφορεί στην αγορά για "παλιά σχολική πολυτέλεια". Αντίθετα, οι πλούσιοι Millennials αναζητούν απλότητα, εξατομίκευση και διαφάνεια όταν επιλέγουν το ρολόι πολυτελείας τους.
Ως αποτέλεσμα, οι κατασκευαστές μηχανικών ρολογιών υψηλών προδιαγραφών επικεντρώνονται σε λανσαρίσματα νέων προϊόντων και αναπτύσσουν ψηφιακά κανάλια πωλήσεων και μάρκετινγκ για να αναπτυχθούν. Τα σχέδια εμπνευσμένα από το Vintage και οι διαδικτυακές συνεργασίες με influencers και bloggers είναι ιδιαίτερα σημαντικά.
Τα μηχανικά ρολόγια υψηλών προδιαγραφών είναι τόσο επίκαιρα σήμερα όσο πριν. Ωστόσο, οι έμποροι ρολογιών πολυτελείας πρέπει να γνωρίζουν τη στροφή γενεών προς τη σύγχρονη πολυτέλεια. Αυτό το άρθρο διερευνά τον ορισμό της σύγχρονης πολυτέλειας, με ιδιαίτερη έμφαση στη σημασία της λέξης για τους καταναλωτές της Millennial, και πώς τα αναγνωρισμένα σήματα αναλογικών ρολογιών μπορούν να αξιοποιήσουν τα ψηφιακά για να προσελκύσουν μια νέα και έξυπνη γενιά σύγχρονων καταναλωτών πολυτελείας.
Οι Millennials εξακολουθούν να προτιμούν τα μηχανικά ρολόγια υψηλών προδιαγραφών ως πολυτελή αγορά
Μια πρόσφατη έρευνα από τη Deloitte διαπίστωσε ότι οι Millennials παραμένουν πολύ ελκυσμένοι σε ελβετικές μάρκες ρολογιών υψηλής ποιότητας. Η έρευνα δείχνει ότι οι Millennials θα προτιμούσαν πράγματι ένα αναλογικό ρολόι πολυτελείας έναντι ενός ψηφιακού έξυπνου ρολογιού, εάν του χορηγηθούν 5.000 CHF (5.135 δολάρια ΗΠΑ) για να δαπανήσουν για ένα ρολόι δώρου.[1]
Μια σημαντική πλειοψηφία των Millennials που συμμετείχαν σε έρευνα στην Κίνα, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιταλία θα επέλεγαν ένα πολυτελές μηχανικό ρολόι έναντι της τελευταίας κυκλοφορίας ενός smartwatch, κάθε χρόνο, για τα επόμενα δέκα χρόνια.
Ωστόσο, οι ερωτηθέντες στις Ηνωμένες Πολιτείες ήταν μια αξιοσημείωτη εξαίρεση. Ένα σχεδόν ίσο ποσοστό Millennials στις ΗΠΑ θα επέλεγε ένα έξυπνο ρολόι έναντι ενός μηχανικού ρολογιού.
Οι Millennials στην Ασία προωθούν την παγκόσμια αύξηση των πωλήσεων ρολογιών πολυτελείας
Τα τελευταία στοιχεία που κυκλοφόρησαν από την Ομοσπονδία της Ελβετικής Βιομηχανίας Ρολογιών (FH) δείχνουν ότι οι παγκόσμιες πωλήσεις ρολογιών πολυτελείας εξακολουθούν να οδηγούνται κυρίως από νεότερους καταναλωτές στην Ασία. Το Χονγκ Κονγκ (τροφοδοτείται από Κινέζους τουρίστες στην ηπειρωτική χώρα) και η Κίνα οδηγούν αντίστοιχα το 35,7 % και το 21,7 % της ετήσιας ανάπτυξης.
Οι Ηνωμένες Πολιτείες, η δεύτερη μεγαλύτερη αγορά πολυτελών ελβετικών ρολογιών μετά το Χονγκ Κονγκ, επωφελήθηκαν επίσης από μια ισχυρή αύξηση 26,3 %, αλλά παραμένουν 6,6 % κάτω από τα επίπεδα πωλήσεων του 2016.
Το ίδιο ισχύει για τις περισσότερες από τις άλλες αγορές στην πρώτη λίστα 10.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί, ωστόσο, ότι ενώ βλέπουμε ανάπτυξη σχεδόν παντού (με εξαίρεση το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιταλία), οι πωλήσεις ρολογιών υψηλών προδιαγραφών δεν έχουν φτάσει στις επιδόσεις πριν από την κρίση του 2016. Εκτός από το Χονγκ Κονγκ και η Κίνα, η Σιγκαπούρη είναι η μόνη άλλη χώρα που απολαμβάνει μέτρια ανάπτυξη 4,7 % για δύο χρόνια. Και πάλι εδώ, είναι κυρίως οι Κινέζοι τουρίστες στο εξωτερικό που προωθούν την ανάπτυξη της Σιγκαπούρης.
“Μια ανασκόπηση των δεδομένων FH δείχνει ότι 12 από τις 30 κορυφαίες αγορές της Ελβετίας υποχώρησαν το 2022-2023 έναντι ενός πολύ αδύναμου 2016, όταν οι εξαγωγές μειώθηκαν κατά 9,9%,»Εξηγεί ο Joe Thompson από την online δημοσίευση ρολογιών χειρός Hodinkee. "Μεταξύ των πτωτικών αγορών ήταν πέντε από τις 10 κορυφαίες της Ελβετίας. Επιπλέον, μια σύγκριση των αποτελεσμάτων του περασμένου έτους έναντι του 2015 (επίσης μειωμένου έτους) θέτει την επιστροφή σε προοπτική. Ο κλάδος έχει ακόμα δρόμο για να φτάσει στις επιδόσεις του 2015.”
Έτσι, ενώ η βιομηχανία ρολογιών πολυτελείας είναι αισιόδοξη για το μέλλον, οι συνολικές πωλήσεις δεν έχουν ανακάμψει ακόμη πλήρως στα επίπεδα πριν από την κρίση. Ο αντίκτυπος της εκστρατείας για την καταπολέμηση της διαφθοράς στην Κίνα μπορεί αναμφισβήτητα να γίνει ακόμα αισθητός μέσω της βιομηχανίας.[2]
Μια νέα φυλή εκκίνησης ρολογιών πολυτελείας
Οι καιροί ήταν δύσκολοι για τα μεγαλύτερα ονόματα στη βιομηχανία ρολογιών πολυτελείας. Ενώ οι μάρκες μηχανικών ρολογιών υψηλών προδιαγραφών είδαν τις πωλήσεις τους να αυξάνονται τα τελευταία χρόνια, αυτό βρίσκεται πίσω από δύο χρόνια συνεχούς πτώσης.
Ειδικότερα, το 2016, οι ελβετικές εξαγωγές ρολογιών μειώθηκαν σχεδόν 10 % σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Ο Thomas Chauvet, επικεφαλής της έρευνας για τα κεφάλαια πολυτελείας στην Citigroup, σχολίασε ότι «Το γεγονός ότι οι καταναλωτές είναι κακομαθημένοι στην επιλογή πολυτέλειας σημαίνει ότι η κατηγορία ρολογιών μπορεί να έχει γίνει λιγότερο σχετική.“[3]
Οι σύγχρονοι καταναλωτές πολυτελείας είναι πράγματι «χαλασμένοι για επιλογή» αυτές τις μέρες. Αλλά αν κάτι έχει γίνει άσχετο, είναι η έκκληση για μάρκες ρολογιών «παλιάς σχολής πολυτελείας» και όχι οι ίδιες οι αναλογικές κινήσεις. Στην πραγματικότητα, μια νέα φυλή πολυτελών εκκίνησης αναλογικών ρολογιών ανθίζει, με επικεφαλής τους Millennial επιχειρηματίες.
Τα τελευταία χρόνια, υπήρξε μια έκρηξη διαδικτυακών start-up αναλογικών ρολογιών που ιδρύθηκε από τον Gen Y. Ο πρώτος στο παιχνίδι που έκανε μεγάλη επιτυχία ήταν ο Daniel Wellington, ένας 33χρονος επιχειρηματίας από τη Σουηδία. Το εμπορικό σήμα, που πωλήθηκε με το όνομά του, ανέφερε μια σειρά μινιμαλιστικών ρολογιών εμπνευσμένων από την αισθητική των ρολογιών Rolex και Piaget, αλλά με κινήσεις χαλαζία και τιμή κάτω από $ 200.
Μέχρι το 2016, η μάρκα είχε έσοδα 200 εκατομμυρίων δολαρίων, πουλώντας πάνω από ένα εκατομμύριο ρολόγια ετησίως, βασίζοντας κυρίως στο μάρκετινγκ μέσω ενός δικτύου επιρροών Instagram. Ονομάστηκε μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες από την Inc. το 2022-2023,[4] Ο Ντάνιελ Ουέλινγκτον έχει γίνει αφίσα της σύγχρονης πολυτέλειας αναγέννησης ρολογιών και έχει εμπνεύσει μια σειρά από παρόμοιες μάρκες εκκίνησης, όλες με διαφορετική αισθητική.
Είναι ασφαλές να πούμε ότι υπάρχει μια κίνηση που δημιουργείται πίσω από μια νέα κατηγορία σύγχρονων πολυτελών αναλογικών ρολογιών, αλλά είναι απλώς σε μια γλώσσα που οι παραδοσιακές μάρκες ρολογιών δεν έχουν ακόμη κατανοήσει.
Λοιπόν, τι είναι αυτό που γνωρίζουν αυτοί οι συντονισμένοι Millennial επιχειρηματίες για την εμπορία πολυτέλειας στη γενιά τους που έχει ως αποτέλεσμα την επιτυχία; Η απάντηση φαίνεται να περιστρέφεται γύρω από την απλότητα, την εξατομίκευση και τη διαφάνεια.
Πώληση πολυτελών ρολογιών στους Millennials: 3 σημαντικές τάσεις
Οι εύποροι καταναλωτές της Millennial ενδιαφέρονται να αγοράσουν αναλογικά ρολόγια υψηλής ποιότητας. Αλλά οι προσδοκίες τους για αυτό που κάνει ένα ελκυστικό προϊόν διαφέρει από τις προηγούμενες γενιές.
Εντοπίσαμε τρεις σημαντικές τάσεις που οδηγούν τη συμπεριφορά αγοράς πολυτελών ρολογιών για τους καταναλωτές της Millennial:
- Απλότητα
- Εξατομίκευση
- Διαφάνεια
Τα πολυτελή ρολόγια αντανακλούν την επιθυμία για απλούστερες εποχές
Η συζήτηση συνήθως περιστρέφεται γύρω από την ψηφιακή καινοτομία όταν πρόκειται για τη γενιά Y. Ωστόσο, όσο ψηφιακά ενσωματωμένες κι αν είναι, οι Millennials αναζητούν όλο και περισσότερο ευκαιρίες να αποσυνδεθούν και να απολαύσουν απλές εμπειρίες. Εκεί έρχονται τα αναλογικά ρολόγια. Είναι μια απτή υπενθύμιση απλούστερων εποχών. Σε αυτήν την περίπτωση, η απλότητα ισοδυναμεί με έλεγχο του χρόνου χωρίς να εκτεθείτε σε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κείμενα και ειδοποιήσεις κοινωνικών μέσων στο τηλέφωνό τους.
Σύμφωνα με την Jennifer Chong, επιχειρηματία της Millennial και συνιδρυτή της Linjer, «Ως επιχειρηματίες που εργάζονταν μέρα και νύχτα, ήμασταν πραγματικά αγχωμένοι κάθε φορά που κοιτούσαμε τα τηλέφωνά μας για να ελέγξουμε την ώρα γιατί θα υπήρχαν ειδοποιήσεις WhatsApp και Facebook και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - όλα αυτά τα πράγματα που βασικά γίνονται υποχρεωτικά.«Αυτό τελικά ώθησε την Jennifer Chong και τον συνιδρυτή της να δημιουργήσουν τη Linjer, μια μινιμαλιστική μάρκα ρολογιών που αποπνέει καθαρές γραμμές και μοντέρνα πολυτέλεια.
Καθώς πολλές μάρκες ρολογιών πολυτελείας επιδιώκουν να ενσωματώσουν την τεχνολογία αιχμής και τις ψηφιακές δυνατότητες ως χαρακτηριστικά ήρωα, η αυξανόμενη δημοτικότητα των αναλογικών ρολογιών μεταξύ των Millennials είναι ένα ισχυρό επιχείρημα ενάντια στην υπερβολική περιπλοκή του στοιχειώδους έργου της αφήγησης του χρόνου.
Η εξατομίκευση γίνεται καθοριστικό χαρακτηριστικό της πολυτέλειας
Η σύγχρονη πολυτέλεια για τη βιομηχανία πολυτελών ρολογιών φαίνεται επίσης ότι επικεντρώνεται στην προσαρμογή, η οποία δεν αποτελεί έκπληξη δεδομένης της μοναδικής τάσης των Millennials προς αυτοέκφραση και εξατομίκευση. Στην πραγματικότητα, η έρευνα δείχνει ότι το 21 % των Millennials χρησιμοποιούν άμεσα όρους όπως «εξατομικευμένο» και «διασκεδαστικό» για να περιγράψουν την πολυτέλεια. Σε σύγκριση, μόνο το 12 τοις εκατό, των baby boomers ταύτιζαν την πολυτέλεια με αυτά τα επίθετα.[5]
Οι σύγχρονες μάρκες ρολογιών πολυτελείας, όπως η νεοσύστατη εταιρεία MVMT με έδρα το Λος Άντζελες, επικεντρώνονται στην εμπορία των πολυτελών ρολογιών τους ως ευπροσάρμοστα αξεσουάρ και δίνουν μεγαλύτερη αξία στη μορφή αντί για τη λειτουργία-μια σημαντική απόκλιση από τα ελβετικά μηχανήματα που καυχιούνται για τις παραδοσιακές μάρκες ρολογιών πολυτελείας.
Το μάρκετινγκ προσανατολισμένο προς την επιθυμία, ειδικά για τους άνδρες, να έχουν ένα στοιχείο παιχνιδιάρικης αυτοέκφρασης ως μέρος της επαγγελματικής και περιστασιακής τους ενδυμασίας, τα ρολόγια χειρός MVMT αγκαλιάζουν τον κομψό μοντέρνο τζέντλεμαν και διαθέτουν μινιμαλιστικό, κομψό σχεδιασμό με εναλλάξιμες ζώνες και διαφορετικά χρώματα. Το MVMT αξιοποιεί το Instagram για να αναδείξει τα ρολόγια χειρός του σε διάφορα περιπετειώδη σκηνικά και μοναδικές εμπειρίες. Αντί να ορίζουν τον χρήστη, τα μοντέρνα πολυτελή ρολόγια είναι εξατομικευμένα για τον χρήστη - συνοδεύοντάς τα σε όποιο τρόπο ζωής ή περιπέτεια επιλέξουν.
Αυτή η αίσθηση εξατομίκευσης δεν είναι αποκλειστική για τις νεοσύστατες νεοσύστατες επιχειρήσεις της Millennial. Οι μάρκες πολυτελών ρολογιών πολυτελείας που πωλούν μηχανικά ρολόγια σε υψηλότερη τιμή, όπως το Nomos Glashuette, στοχεύουν σε μια νεότερη γενιά και υιοθετούν μια σύγχρονη ερμηνεία της πολυτέλειας.
Σε αντίθεση με τους ομολόγους του, ο Nomos δίνει έμφαση στην παραδοσιακή χειροτεχνία, την ποιότητα και τη δική του ξεχωριστή φιλοσοφία στην ωρολογοποιία. Ωστόσο, ο ιστότοπος της μάρκας και το Instagram στερούνται της βαρύτητας και της πολυτέλειας που παραδοσιακά συνδέονται με πολυτελή ρολόγια παλιάς σχολής. Αντ 'αυτού, προβάλλει μια φωτεινή, πολύχρωμη αλλά μινιμαλιστική αισθητική μάρκας που δίνει έμφαση στην εξατομίκευση, την περιπέτεια και την αίσθηση της διασκέδασης.
Η επίσημη βαρύτητα που είχε προηγουμένως συνδεθεί με την κατοχή ενός πολυτελούς ρολογιού, φαίνεται να είναι λιγότερο ελκυστική για αυτή τη νέα γενιά καταναλωτών. Αντ 'αυτού, μπορεί να υποστηριχθεί ότι η εξατομίκευση επιτρέπει στην πολυτέλεια να είναι λίγο λιγότερο σοβαρή και λίγο πιο διασκεδαστική.
Η διαφάνεια στις σύγχρονες μάρκες ρολογιών πολυτελείας είναι μια έννοια ταχέως αναπτυσσόμενη
Εκτός από τη νοσταλγία και την εξατομίκευση, το επίπεδο διαφάνειας που προσφέρουν τα μοντέρνα ρολόγια πολυτελείας είναι ανήκουστο στην παραδοσιακή βιομηχανία ρολογιών πολυτελείας. Στην πραγματικότητα, το αίτημα για διαφάνεια από τους Millennials είναι μια κινητήρια δύναμη που έχουμε δει να επηρεάζει πολλές βιομηχανίες πολυτελείας, καθώς πρόκειται για μια γενιά που δεν παίρνει ποτέ τις ονομαστικές μάρκες και είναι απρόσβλητη από τις παραδοσιακές μορφές φιλοδοξίας μάρκετινγκ πολυτελείας.
Το Brathwait έχει εκμεταλλευτεί αυτήν την αυξανόμενη ανάγκη για τους καταναλωτές να βουτήξουν βαθύτερα και να κατανοήσουν τους ξηρούς καρπούς των πολυτελών προϊόντων. Σύμφωνα με τη σύγχρονη πολυτελή εκκίνηση ρολογιών, τα ρολόγια χειρός τους δημιουργήθηκαν ως σύμβολο του σύγχρονου ανθρώπου που ασκεί την κληρονομιά του Gentleman, προς τιμήν του Richard Brathwait που ήταν «ο πρώτος αληθινός κύριος και ποιητής.”
Ακολουθώντας τον κώδικα της «τζέντλεμαν» συμπεριφοράς, η Brathwait δεν φροντίζει για το κόστος συναρμολόγησης και παραθέτει το ακριβές ποσό του δολαρίου που σχετίζεται με κάθε στοιχείο στον ιστότοπό τους. Από το δερμάτινο λουρί και την επένδυση μέχρι το καντράν και τη θήκη από ανοξείδωτο ατσάλι, οι καταναλωτές αποκτούν απλότητα, διαφάνεια και πολυτέλεια - οι τρεις βασικές αξίες της μάρκας για το Brathwait.
Αντί για φανταχτερές, ελκυστικές εικόνες, οι σύγχρονες μάρκες ρολογιών πολυτελείας χρησιμοποιούν τον ιστότοπό τους για να επιδείξουν ειλικρίνεια, διαφάνεια και να τραβήξουν τις κουρτίνες για να ξεφύγουν από τον καπνό και τους καθρέφτες που παραδοσιακά αποτελούσαν βασικό στοιχείο του μάρκετινγκ πολυτελών ρολογιών.
Καθώς ο ευρύτερος ορισμός της πολυτέλειας αλλάζει για τη γενιά της Millennial, οι σύγχρονες μάρκες ρολογιών πολυτελείας έφυγαν γρήγορα από τις «παλιές σχολικές» επιδείξεις πολυτέλειας και πολυτέλειας.
Αντ 'αυτού, οι σύγχρονοι κατασκευαστές ρολογιών πολυτελείας αγκάλιασαν τα ψηφιακά και κοινωνικά κανάλια για να επικοινωνήσουν νέα δόγματα πολυτέλειας: νοσταλγία, εξατομίκευση και διαφάνεια. Οι έμποροι ρολογιών πολυτελείας πρέπει να γνωρίζουν τον συνολικό επαναπροσδιορισμό αυτής της κατηγορίας και στη συνέχεια να εξετάσουν πώς να αξιοποιήσουν τις ψηφιακές και κοινωνικές πλατφόρμες για να επαναπροσδιορίσουν τη δική τους μάρκα ρολογιών πολυτελείας για να προσελκύσουν μια νέα και έξυπνη γενιά σύγχρονων προμηθευτών πολυτελείας.
Προοπτικές πωλήσεων ρολογιών πολυτελείας: Παρουσίαση νέων προϊόντων και ψηφιακών καινοτομιών
Η ίδια έκθεση της Deloitte που αναφέρθηκε παραπάνω διαπίστωσε ότι οι επιχειρηματικές προτεραιότητες για τους κατασκευαστές ρολογιών υψηλών προδιαγραφών θα επικεντρωθούν σε λανσαρίσματα νέων προϊόντων και ψηφιακές καινοτομίες τα επόμενα χρόνια.
Με βάση μια διαδικτυακή έρευνα σε περισσότερα από 60 στελέχη ρολογιών που πραγματοποιήθηκε από τον πάροχο συλλογής δεδομένων Research Now, η Deloitte εντόπισε τις στρατηγικές προτεραιότητες των κατασκευαστών ρολογιών πολυτελείας.
Οι μάρκες ρολογιών πολυτελείας δίνουν προτεραιότητα στα νέα προϊόντα για τους καταναλωτές της Millennial
Η εισαγωγή νέων προϊόντων παραμένει η πιο σημαντική προτεραιότητα για τις μάρκες ρολογιών πολυτελείας. Το 64 τοις εκατό των ερωτηθέντων στελεχών θεωρούσαν ότι ήταν ο πρωταρχικός τους στόχος. Ο σχεδιασμός του ρολογιού φαίνεται να είναι το κορυφαίο στοιχείο για την κυκλοφορία νέων προϊόντων, με το 42 % των ερωτηθέντων να λένε ότι ένα κλασικό στυλ και όχι σπορ θα οδηγήσει τις πωλήσεις πολυτελών ρολογιών.
Η παραδοσιακή βιομηχανία ρολογιών πολυτελείας έχει πολλά ιστορικά ρολόγια για να αντλήσει έμπνευση από την κλασική σχεδίαση. Πολλά μοντέλα θεμέλιων λίθων γιόρτασαν την επέτειό τους το 2022-2023 και το 2022-2023. Το Cartier Tank, για παράδειγμα, έκλεισε τα 100 πέρυσι, ενώ το Rolex Sea-Dweller έκλεισε τα 50 και το Patek Philippe Aquanaut γιόρτασε τα 20 του χρόνια.
Οι νεοεισερχόμενοι στη βιομηχανία μηχανικών ρολογιών υψηλής τεχνολογίας, όπως το Montblanc, παράγουν επίσης μοντέλα εμπνευσμένα από vintage. Ο Montblanc, ο οποίος αγόρασε τα δικαιώματα ιστορικής μάρκας ρολογιών Minerva, γιόρτασε την 160χρονη ιστορία της μάρκας με τη συλλογή του 1858. Η συλλογή του 1858 έγινε αμέσως επιτυχία μετά την παρουσίαση του Geosphere, ενός ρολογιού εμπνευσμένου από τον τρύγο με επιπλοκή παγκόσμιας εποχής.
Ομοίως, ο Tag Heuer επανέφερε την Autavia, επίσημα γνωστή ως Heuer Heritage Caliber Heuer 02, το 2022-2023. Το Omega ξεκίνησε επίσης τις επιπλοκές της τριλογίας των 60 χρόνων.
Για να προσελκύσουν νέους εύπορους αγοραστές, οι παραδοσιακές μάρκες ρολογιών πολυτελείας αποκάλυψαν νέα προσιτά, αρχικά μοντέλα. Ο παλαιότερος κατασκευαστής εξαιρετικών ρολογιών Vacheron Constantin, για παράδειγμα, κυκλοφόρησε τον Ιανουάριο 2022-2023 τη συλλογή FiftySix, με σύγχρονο και ιστορικά εμπνευσμένο σχεδιασμό και πιο προσιτή τιμή που ξεκινά από 11,700 δολάρια ΗΠΑ.
Μια άλλη προτεραιότητα για την ανάπτυξη νέου προϊόντος είναι η κυκλοφορία περισσότερων αναλογικών ρολογιών υψηλής ποιότητας για γυναίκες καταναλωτές. Πρόσφατα κυκλοφόρησαν νέα γυναικεία ρολόγια από τον Richard Mille, την Audemars Piguet και ακόμη και την IWC (η οποία κάποτε ήταν σαφώς τοποθετημένη ως κατασκευή ρολογιών «σχεδιασμένων για άνδρες»). Σχεδιασμένα και κατασκευασμένα από την αρχή με γνώμονα τις γυναίκες, αυτά τα νέα γυναικεία μοντέλα δεν είναι απλώς μικρότερες εκδόσεις ανδρικών ρολογιών με διακοσμητικές επιλογές. Οι μάρκες πολυτελών ρολογιών είναι πλέον πιο ευαίσθητες στις ανάγκες των γυναικών τους και στην αυξανόμενη όρεξή τους για περίπλοκα μηχανικά ρολόγια.
Η διαδικτυακή λιανική πώληση είναι η δεύτερη πιο σημαντική επιχειρηματική προτεραιότητα για τις μάρκες ρολογιών πολυτελείας
Η δεύτερη πιο σημαντική επιχειρηματική προτεραιότητα που προσδιορίστηκε στην έρευνα Research Now είναι η ανάπτυξη νέων ψηφιακών δυνατοτήτων για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες όλων των καναλιών από τους εύπορους καταναλωτές της Χιλιετίας. Το 55 τοις εκατό των στελεχών που ερωτήθηκαν δήλωσαν ότι θα επικεντρωθούν όλο και περισσότερο στη δημιουργία των διαδικτυακών τους πλατφορμών πωλήσεων και στη βελτίωση των διαδικτυακών εκστρατειών μάρκετινγκ.
Η αυξανόμενη σημασία του ψηφιακού για τη βιομηχανία ρολογιών υψηλής ποιότητας δεν αποτελεί έκπληξη. Η πρόσφατη έκθεσή μας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της λιανικής βιομηχανίας πολυτελείας έχει ήδη συζητήσει την αυξημένη συμβολή του ψηφιακού στις συνολικές παγκόσμιες πωλήσεις πολυτελείας, αλλά και την επίδραση του ψηφιακού στη συμπεριφορά αγοράς.
Παρόλο που οι παραδοσιακοί πολυτελείς κατασκευαστές μηχανικών ρολογιών άργησαν να υιοθετήσουν το ψηφιακό, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι είναι πλέον ένα κρίσιμο μέσο για να το αγκαλιάσουμε. Οι επωνυμίες που αποτυγχάνουν να ενσωματώσουν ορισμένα στοιχεία διαδικτυακής εμπλοκής με τους καταναλωτές τους, σύντομα θα γίνουν άσχετες με τους εύπορους Millennials και τους επόμενους αγοραστές Generation Z.
Οι κατασκευαστές ρολογιών υψηλής τεχνολογίας πειραματίζονται με διαφορετικούς τρόπους για να ενσωματώσουν το ψηφιακό στην επιχειρηματική τους στρατηγική. Η Tag Heuer, για παράδειγμα, εισήγαγε το 2022-2023 ένα ρολόι περιορισμένης έκδοσης που θα πωλείται αποκλειστικά διαδικτυακά στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το 2016, η IWC ήταν η πρώτη ελβετική εταιρεία ρολογιών πολυτελείας που ανακοίνωσε συνεργασία με τον διαδικτυακό λιανοπωλητή πολλών μαρκών Mr Porter. Έκτοτε ακολουθούνται από άλλες πολυτελείς μάρκες του ομίλου Richemont, όπως οι Cartier, Jaeger-LeCoultre, Piaget και Montblanc.
Είναι ενδιαφέρον ότι ο Όμιλος Richemont ανακοίνωσε τον Ιανουάριο 2022-2023 την πρόθεσή του να αγοράσει τον Όμιλο YNAP, ιδιοκτήτη των Mr Porter και Net-A-Porter, έναντι 3,44 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ.
Άλλα μηχανικά ρολόγια υψηλών προδιαγραφών διερευνούν συνεργασίες με καθιερωμένες διαδικτυακές δημοσιεύσεις. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, με τους TAG Heuer, Zenith και Vacheron Constantin (επίσης από τον όμιλο Richemont) που είναι μεταξύ πολλών άλλων εμπορικών σημάτων που είναι τώρα διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα Hodinkee. Αυτό έρχεται μετά από αρκετά χρόνια ανάπτυξης περιορισμένης έκδοσης ρολογιών αποκλειστικά για τον ιστότοπο.
Το διαδικτυακό πείραμα σημείωσε μεγάλη επιτυχία και κατέδειξε την προθυμία των λάτρεις των ρολογιών πολυτελείας να αγοράζουν διαδικτυακά από μια αξιόπιστη, ενημερωμένη πηγή. "Οι επτά περιορισμένες εκδόσεις που δημιουργήσαμε με τα MB&F, Zenith, NOMOS, Vacheron Constantin, Ressence, TAG Heuer και Laurent Ferrier πωλήθηκαν όλες εδώ στο Hodinkee Shop,»Εξηγεί ο Benjamin Clymer, ιδρυτής του Hodinkee. "Και τα αποτελέσματα ήταν συγκλονιστικά - για εμάς και για τους συνεργάτες μας. […] Wereμασταν σε θέση να πουλήσουμε 331 ολοκαίνουργια ρολόγια για πάνω από 4 εκατομμύρια δολάρια, online. Πουλήσαμε 172.000 $ Paul Newman Daytona μέσω Apple Pay νωρίτερα αυτό το έτος σε έναν πελάτη στη μέση των Ηνωμένων Πολιτειών.”
Συνολικά, το 34 % των στελεχών που ερωτήθηκαν από τη Deloitte αναμένουν ότι οι διαδικτυακές πωλήσεις θα γίνουν το πιο σημαντικό κανάλι πωλήσεων για πολυτελή ρολόγια στο εγγύς μέλλον, από 25 % των στελεχών μόλις ένα χρόνο νωρίτερα.
Το ψηφιακό μάρκετινγκ πρέπει να υποστηρίξει τις προσπάθειες λιανικής πώλησης για μάρκες ρολογιών υψηλής ποιότητας
Όσο σημαντική και αν είναι η στρατηγική λιανικής πώλησης στο διαδίκτυο, οι προσπάθειες ψηφιακού μάρκετινγκ των μαρκών ρολογιών πολυτελείας θα δουν περισσότερα πειράματα τα επόμενα πέντε χρόνια.
Ενώ μόνο το 30 τοις εκατό των αγοραστών ρολογιών πολυτελείας είναι πιθανό να αγοράσουν το ρολόι τους online, τουλάχιστον το 60 τοις εκατό όλων των αγορών πολυτελείας επηρεάζεται κατά κάποιο τρόπο από αυτό που διαβάζουν οι καταναλωτές πρώτα στο διαδίκτυο. Η σημασία του ψηφιακού μάρκετινγκ είναι επομένως σημαντική για τους κατασκευαστές ρολογιών.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το μάρκετινγκ με επιρροές είναι οι δύο βασικοί όροι ανταγωνισμού για τις μάρκες ρολογιών υψηλής τεχνολογίας να πειραματιστούν με το ψηφιακό μάρκετινγκ. Οι έρευνες καταναλωτών από τη Deloitte διαπίστωσαν ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι bloggers έχουν τη μεγαλύτερη επιρροή στην απόφαση ενός καταναλωτή να αγοράσει ένα ρολόι πολυτελείας σε τρεις από τις έξι χώρες που ερευνήθηκαν.
Οι Millennials χρησιμοποιούν το διαδίκτυο ως εργαλείο έρευνας, έναν λιγότερο εκφοβιστικό τρόπο για τη συλλογή λεπτομερών πληροφοριών σχετικά με τα ρολόγια σε σύγκριση με τις μπουτίκ υψηλών προδιαγραφών.
Η παραδοσιακή βιομηχανία ρολογιών πολυτελείας αναγνωρίζει επιτέλους τον κρίσιμο ρόλο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και του ψηφιακού μάρκετινγκ για να κερδίσει τους πολυπόθητους καταναλωτές της Χιλιετίας. Ακόμα και ο παραδοσιακός ελβετικός οίκος ωρολογίας Patek Philippe μπήκε στο Instagram αυτόν τον Μάρτιο 2022-2023, γεγονός που αποδεικνύει ότι οι πολυτελείς ωρολογοποιούς ξυπνούν επιτέλους με τη δυνατότητα να διατηρήσουν μια ψηφιακή συνομιλία με τους (μελλοντικούς) εύπορους αγοραστές τους.
Οι καιροί αλλάζουν, το ψηφιακό χτυπάει
Η απρόσκοπτη ενσωμάτωση καμπανιών μάρκετινγκ σε απευθείας σύνδεση και εκτός σύνδεσης είναι η καλύτερη προσέγγιση για τις μάρκες ρολογιών πολυτελείας να συνεργαστούν με τους εύπορους καταναλωτές της Millennial.
Η αύξηση των πωλήσεων διαδικτυακών ειδών πολυτελείας πείθει επιτέλους ωρολογοποιούς υψηλού επιπέδου να εντείνουν τις επενδύσεις τους στο ηλεκτρονικό εμπόριο και τα ψηφιακά κανάλια. Εάν το ταξίδι στην ψηφιακή συνάφεια είναι ακόμα μακρύ για ορισμένους, κερδίζουν μάρκες πολυτελών ρολογιών εκείνοι που επενδύουν σε στρατηγικές για την επίτευξη νέων δημογραφικών στοιχείων και νεότερων καταναλωτών στο διαδίκτυο.
- Μελέτη της Deloitte Swiss Watch Industry Industry 2022-2023. Όλα έχουν να κάνουν με το ψηφιακό, Karine Szegedi, Jules Boudrand και Luc Zobrist. Deloitte. 2022-2023.
- Η δίωξη διαφθοράς στην Κίνα μειώνεται για πρώτη φορά μετά από πέντε χρόνια, Hudson Lockett, The Financial Times, 25 Ιανουαρίου 2022-2023.
- Η βιομηχανία ρολογιών πολυτελείας ελπίζει ότι το χειρότερο είναι πίσω της, επιτέλους, του Ralph Atkins, The Financial Times, 23 Μαρτίου 2022-2023.
- Daniel Wellington AB, Inc.com, 2022-2023.
- Η νέα γλώσσα της πολυτέλειας: πώς οι millennials αλλάζουν το σχήμα της πολυτέλειας, Ben Bolton και Lisa Quinn, Φεβρουάριος 2016.
Φωτογραφία εξωφύλλου από Hodinkee ©