Η Diana Verde Nieto, Αργεντινής καταγωγής, συνιδρύτρια και διευθύνουσα σύμβουλος της Positive Luxury, βρίσκεται στην πρώτη γραμμή ενός βιώσιμου και ηθικού μετασχηματισμού στην πολυτέλεια. Με το 73 τοις εκατό των καταναλωτών της Millennial να είναι διατεθειμένοι να ξοδέψουν περισσότερα για μάρκες που έχουν περιβαλλοντική ή κοινωνική συνείδηση, ο πολυτελής λιανοπωλητής Positive Luxury βρίσκεται σε καλή θέση για να προσελκύσει ένα αυξανόμενο κοινό εύπορων καταναλωτών στο διαδίκτυο.
Το Digital μεταμορφώνει το πολυτελές λιανικό εμπόριο, αλλά το Positive Luxury είναι πολύ περισσότερο από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα υψηλών προδιαγραφών. Με το βραβείο Butterfly Mark, η Positive Luxury αναγνωρίζει κορυφαίες μάρκες που έχουν θετικό αντίκτυπο στους ανθρώπους και τον πλανήτη.
Η Diana Verde Nieto είναι πρώτα από όλα μια δεσμευμένη επιχειρηματική ηγέτης με ισχυρό περιβαλλοντικό όραμα. Εκπαιδευμένη το 2007 από τον Al Gore στη Συμμαχία για την Προστασία του Κλίματος, η Diana είναι τώρα σύμβουλος στο British Fashion Council, στο House of St. Barnabas και στο European Chapter of Conservation International. Έχει τιμηθεί από το Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ ως Νέος Παγκόσμιος Ηγέτης και συμμετέχει στο Συμβουλευτικό Συμβούλιο Στόχων Βιώσιμης Ανάπτυξης.
Η Νταϊάνα εμπνεύστηκε να δημιουργήσει το σήμα της πεταλούδας μετά την απονομή ενός βραβείου για τη ζωή στον Sir David Attenborough στην τελετή των International Green Awards το 2010. Ο Sir Attenborough είπε στην Diana την ιστορία της βρετανικής μπλε πεταλούδας που εξαφανίστηκε από τη Βρετανία το 1979 αλλά αργότερα επαναφέρθηκε χάρη στην παρέμβαση μιας ειδικής ομάδας ανθρώπων.
Η Diana Verde Nieto αποφάσισε να χρησιμοποιήσει τη μπλε πεταλούδα ως έμβλημα για να βραβεύσει μάρκες που επηρεάζουν θετικά το περιβάλλον τους. Το 2011, η Diana συνεργάστηκε με τη Σκωτσέζα επιχειρηματία Karen Hanton MBE, ιδρύτρια των JustAddRed και Toptable, για να λανσάρει το Positive Luxury. Ο ιστότοπος βοηθά τους καταναλωτές να ανακαλύψουν και να αγοράσουν μάρκες στις οποίες απονέμεται το Σήμα Πεταλούδας.
Η θετική πολυτέλεια αξιοποιεί την όρεξη των πλούσιων Millennials για βιώσιμες μάρκες πολυτελείας παρέχοντας αξιοπιστία και σιγουριά στους καταναλωτές που αναζητούν μια αυθεντική εμπειρία. Με περισσότερες από 100 πολυτελείς μάρκες από τη μόδα, την ομορφιά, τα κοσμήματα, τα ταξίδια και τον τρόπο ζωής να απονέμονται το σήμα της πεταλούδας, οι χρήστες του Positive Luxury μπορούν να ψωνίσουν με σιγουριά.
Diana Verde Nieto: Η βιώσιμη πολυτέλεια ωθεί την online λιανική ανάπτυξη
Luxe Digital: Γεια σας Diana, ευχαριστώ για τον χρόνο σας. Είναι χαρά σας να έχετε στο Luxe Digital. Μπορείτε, παρακαλώ, να ξεκινήσετε λέγοντάς μας τι είναι η θετική πολυτέλεια;
Diana Verde Nieto: Το Positive Luxury είναι μια πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας που συγκεντρώνει προσεγμένες μάρκες πολυτελούς τρόπου ζωής σε μόδα και αξεσουάρ, ταξίδια, κοσμήματα και ρολόγια και ομορφιά. Είναι ένα μέρος για τους καταναλωτές που φροντίζουν να ψωνίζουν, να μαθαίνουν και να εμπνέονται.
Alwaysμουν πάντα παθιασμένος με τα ανθρώπινα δικαιώματα. Μεγάλωσα σε δικτατορία στην Αργεντινή και πάντα απέρριπτα αυτές τις αρχές της ηγεσίας και την έλλειψη διαφάνειας στο εσωτερικό
κυβέρνηση. Καθ 'όλη τη διάρκεια της καριέρας μου, είχα ως στόχο να συνδυάσω τις επιχειρήσεις με την ηθική, καθώς πιστεύω ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να αποτελέσουν παράγοντες αλλαγής εάν είναι μια δύναμη για το καλό.
Στις ειδήσεις, η λέξη «βιωσιμότητα» έχει σχεδόν πάντα αρνητικές συσχετίσεις. Οι άνθρωποι σπάνια μιλούν για την καταπληκτική δουλειά που κάνουν οι μάρκες σε αυτόν τον τομέα. Θεωρήσαμε ότι ήρθε η ώρα να αλλάξουμε τον διάλογο - και θεωρήσαμε ότι ήρθε η ώρα να επιβραβεύσουμε τις μάρκες για τα βήματα που κάνουν και να υπερασπιστούμε τους ηγέτες των υπεύθυνων επιχειρήσεων. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δημιούργησα το Positive Luxury με τη συνιδρυτή μου Karen Hanton MBE, Ιδρυτή του TopTable. Η Karen είναι πρωτοπόρος στην τεχνολογία - και με τις γνώσεις της για τον ψηφιακό κόσμο σε συνδυασμό με το υπόβαθρό μου για τη βιωσιμότητα, δημιουργήσαμε το διαδραστικό σήμα πεταλούδας για να διαταράξουμε τον τομέα. Το σήμα πεταλούδας επιτρέπει στους καταναλωτές να μάθουν τι κάνουν οι μάρκες σε σχέση με την κοινωνική και περιβαλλοντική ευθύνη στο σημείο πώλησης.
Luxe Digital: Ποιοι είναι λοιπόν οι τυπικοί χρήστες σας και τι ψάχνουν όταν επισκέπτονται το Positive Luxury;
Diana Verde Nieto: Οι χρήστες μας έρχονται στο Positive Luxury για να εξερευνήσουν μάρκες που κάνουν καλύτερα για τους ανθρώπους και τον πλανήτη - και μαθαίνουν πώς το κάνουν.
Έχουμε πραγματικά δει μια αλλαγή στους ανθρώπους που ενδιαφέρονται περισσότερο για υπεύθυνες πρακτικές. Γνωρίζουμε ότι οι Millennials, για παράδειγμα, θεωρούν τους εαυτούς τους ως παγκόσμιους πολίτες με την ευθύνη να ζουν βιώσιμα και η πρόοδος στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τους επέτρεψε να βρουν άτομα που σκέφτονται και να κινητοποιηθούν γύρω από αιτίες που τους ενδιαφέρουν. Βλέπουμε ότι τα εμπορικά σήματα που είναι σε θέση να ενεργοποιήσουν τη βιωσιμότητα και να επικοινωνήσουν με αυτήν τη δράση θα δημιουργήσουν μια ισχυρή κοινότητα υποστηρικτών - και θα τοποθετηθούν ως ηγέτες στον τομέα τους για τα επόμενα χρόνια.
Διαπιστώσαμε ότι οι Millennials ψάχνουν βαθιά τις μάρκες και τις εταιρείες από τις οποίες αγοράζουν, αναμένοντας πλήρη αποκάλυψη των αξιών και των πρακτικών τους. Οι μάρκες πολυτελείας το έχουν συνειδητοποιήσει και προσπαθούν να μοιραστούν ισχυρές, αυθεντικές εμπειρίες στον ψηφιακό κόσμο, χτίζοντας εμπιστοσύνη και πίστη στο εμπορικό σήμα και μια «κοινότητα» τόσο στον φυσικό όσο και στον ψηφιακό χώρο, το οποίο είναι ζωτικής σημασίας για να επιτευχθεί επιτυχία.
Η Έκθεσή μας για τις προβλέψεις 2022-2023 αποστέλλει λεπτομερώς μερικές από αυτές τις βασικές τάσεις και ιδέες και συζητά πώς η κατανόηση της επιρροής των συναισθημάτων είναι απαραίτητη για την κατανόηση του καταναλωτή του αύριο.
Όσον αφορά την εμπιστοσύνη, έχουμε μια ισχυρή διαδικασία εφαρμογής. Πριν απονεμηθεί το Σήμα Πεταλούδας, όλες οι εταιρείες περνούν από μια αυστηρή διαδικασία προβολής που εξετάζει ολιστικά τη βιωσιμότητα. Η εφαρμογή σχεδιάστηκε με τη βοήθεια του συμβουλίου εμπειρογνωμόνων μας για τη βιωσιμότητα και αξιολογεί τις εταιρείες ολιστικά σε πέντε τομείς: διακυβέρνηση, κοινωνικό πλαίσιο, περιβαλλοντικό πλαίσιο, κοινοτικές επενδύσεις και καινοτομία.
Για να γίνουν μάρκα Positive Luxury, οι εταιρείες πρέπει να απαντήσουν θετικά σε τουλάχιστον 80 τοις εκατό των ερωτήσεων, μαζί με την παροχή δικαιολογητικών. Εάν δεν πληρούν τις απαιτήσεις, τότε θα συνεργαστούμε μαζί τους στους τομείς που πρέπει να βελτιώσουν πριν τους απονείμουμε το Σήμα Πεταλούδας. Κάθε δύο χρόνια, τα εμπορικά σήματα πρέπει να υποβάλλουν εκ νέου αίτηση και να επαναλαμβάνουν τη διαδικασία, ώστε να μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι υπάρχει συνεχής βελτίωση σε όλους τους τομείς.
Luxe Digital: Πώς μεταφράζετε μια premium πολυτελή εμπειρία σε μια διαδικτυακή αγορά όπως η δική σας;
Diana Verde Nieto: Αυτή είναι μια ενδιαφέρουσα ερώτηση. Πρόσφατα σημειώθηκαν εκπληκτικές τεχνολογικές εξελίξεις που έχουν τεράστιο αντίκτυπο σε κάθε τομέα πολυτέλειας, από το λιανικό εμπόριο έως τη μεταποίηση, καθώς και επιφέρουν την πιο λεπτή πολιτιστική στροφή για την οποία μιλάμε.
Επιμελώντας εμπειρίες στην διαδικτυακή μας πλατφόρμα σε όλο τον τομέα του τρόπου ζωής - από καταφύγια ευεξίας έως αποκλειστικές ευκαιρίες για γνωριμία με τους σχεδιαστές - δίνουμε τη δυνατότητα στις μάρκες πολυτελείας να δημιουργούν αξέχαστες εμπειρίες με μια μοναδική περιστροφή στη θετική ζωή που δεν ήταν προηγουμένως διαθέσιμη. Κατά τη δημιουργία αυτών των εμπειριών που βασίζονται στην αποστολή, οι μάρκες πολυτελείας είναι σε θέση να αναπτύξουν μια στενή σχέση με έναν καταναλωτή που είναι πολύ πιο αφοσιωμένος από ό, τι αν ήταν απλώς να περιηγηθούν σε προϊόντα στο διαδίκτυο ή στο κατάστημα.
Καθώς η εμπιστοσύνη εξελίσσεται, οι μάρκες πρέπει να έχουν μια άποψη εκτός από μια διαφορά, όπου οι αξίες ταιριάζουν με αυτές των πελατών τους.
- DIANA VERDE NIETO, Θετική Πολυτέλεια
Luxe Digital: Στην καριέρα σας πάνω από 10 χρόνια, πώς έχει αλλάξει η βιομηχανία πολυτελείας;
Και συγκεκριμένα, πώς έχει επηρεάσει η ψηφιακή και η βιωσιμότητα τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να τοποθετούνται οι μάρκες;
Diana Verde Nieto: Πάντα ένιωθα ότι η πολυτέλεια ήταν ο τρόπος για να εμπνεύσει το mainstream να τα καταφέρει καλύτερα καθώς οι περισσότερες μάρκες πολυτελείας πρωτοπορούν ήδη στον τομέα της κοινωνικής και περιβαλλοντικής βιωσιμότητας. Αυτό συμβαίνει επειδή το DNA τους βασίζεται στη δέσμευση για ορισμένες βασικές αρχές και αξίες - ποιότητα, χειροτεχνία, εξυπηρέτηση, σχεδιασμός και προσεκτική επιλογή πόρων.
Σήμερα, χάρη στις μεταβαλλόμενες αξίες των Millennials, οι μάρκες πολυτελείας εμπνέονται περισσότερο από ποτέ για να κάνουν καλύτερα και να επικοινωνούν για αυτό που κάνουν, ακόμη και αν πρόκειται για μικρές δράσεις. Είναι αυτή η καταναλωτική δύναμη που βοήθησε να ξεκινήσει η συζήτηση και να γίνει αυτό επίκαιρο σήμερα.
Perhapsσως η πιο σημαντική ιδέα που πρέπει να κυριαρχήσουν οι μάρκες πολυτελείας είναι ότι η ΕΚΕ δεν μπορεί πλέον να είναι βαθιά. Η βιωσιμότητα πρέπει να προκαλέσει συναισθηματική ανταπόκριση. "Θα αγοράσω ένα τοπικό προϊόν επειδή με ενδιαφέρει να μειώσω το αποτύπωμα άνθρακα" ή "Δεν αρκεί που η ενυδατική μου κρέμα κάνει το δέρμα μου να λάμπει. πρέπει επίσης να είναι χωρίς σκληρότητα»Είναι ο τύπος των δηλώσεων που γίνονται συνηθισμένοι για τον σημερινό παγκόσμια υπεύθυνο καταναλωτή.
Luxe Digital: Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις και ευκαιρίες που φέρνει ο ψηφιακός μετασχηματισμός της βιομηχανίας πολυτελείας για βιώσιμες μάρκες;
Diana Verde Nieto: Όσον αφορά τη βιωσιμότητα, οι ψηφιακές τεχνολογίες έχουν διευκολύνει τόσο τη συμμετοχή των πελατών με τα εμπορικά σήματα όσο και τη συγχώνευση ομοϊδεάτων ατόμων σε «κινήσεις» και στη συνέχεια κοινότητες. Υπάρχουν επιπτώσεις για τα εμπορικά σήματα που προκύπτουν και από τα δύο.
Για παράδειγμα, το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες κοινωνικής δικτύωσης (UGC) χρησιμοποιείται συχνά στη λήψη διαδικτυακών αποφάσεων αγοράς. Ωστόσο, η διαδικασία των ατόμων που μοιράζονται και εμπλέκονται με τις απόψεις των άλλων βοηθά στη δημιουργία μιας κοινότητας.
Καθώς η εμπιστοσύνη εξελίσσεται, οι μάρκες πρέπει να έχουν μια άποψη εκτός από μια διαφορά, όπου οι τιμές ταιριάζουν με αυτές των πελατών τους - πρέπει να δημιουργούν αυθεντικό περιεχόμενο για την επωνυμία τους.
Luxe Digital: Ποιο είναι το όραμά σας για τα επόμενα 5 χρόνια στον κλάδο; Τι σας ενθουσιάζει περισσότερο;
Diana Verde Nieto: Το όραμά μου είναι το σήμα πεταλούδας μας να γίνει το παγκοσμίως αναγνωρισμένο σήμα εμπιστοσύνης για τη βιομηχανία πολυτελούς τρόπου ζωής. Θέλουμε οι καταναλωτές να μπορούν να βλέπουν το σήμα πεταλούδας σε ιστότοπους μάρκας και λιανοπωλητές πολυτελείας σε όλο τον κόσμο και να γνωρίζουν, με μια ματιά, ποιες μάρκες μπορούν να εμπιστευτούν και ποιες μάρκες καταβάλλουν προσπάθειες για να βελτιώσουν το κοινωνικό και περιβαλλοντικό τους αποτύπωμα.
Είμαι ενθουσιασμένος που το επιτυγχάνω επεκτείνοντας τη δραστηριότητα διεθνώς και εγκαινιάζοντας μερικές εκπληκτικές νέες συνεργασίες λιανικής. Θα απονείμουμε επίσης το Σήμα Πεταλούδας σε ακόμη πιο υπεύθυνες εταιρείες και θα συνεχίσουμε να εισάγουμε την αυξανόμενη κοινότητα των σημάτων μας στο αυξανόμενο κύμα καταναλωτών που νοιάζονται.
Όσον αφορά το όραμά μου για το μέλλον, θέλω να υιοθετηθεί η αειφορία με τον ίδιο τρόπο που έχει η τεχνολογία - δεν είναι πλέον κάτι που σκέφτεστε, είναι μέρος της καθημερινής ζωής.
Λίγα λόγια που λένε πολλά:
- Ένα βιβλίο που επηρέασε τη ζωή σας
“Φυσικός καπιταλισμός: Δημιουργία της επόμενης βιομηχανικής επανάστασης»Του Πολ Χόκεν. - Πολυτέλεια με μια λέξη
Θετικός - Το μέλλον του ψηφιακού με μια λέξη
Βιωματικό - Αν επιλέγατε μόνο ένα χρώμα
Ροζ, αλλά μου αρέσει να φοράω μαύρα